交换客房(怪了住了几十年的“客房”拆了，居民却纷纷叫好？)

近来，家住甘泉路街道志丹小区的居民，感受到了很多不一样的变化。原本每天一早都会准点来自家门前“报道”的家鸽再也不来了。居民在相互间的一问一答中方才知道，原来是酷爱养鸽的邻里毛老伯（化名）和党总支、居委会一起动手，终于拆除了已经落户家中几十年的“鸽笼鸽舍”，换回了美丽与整洁的小区环境。

不放弃，为民服务“热心肠”从未退热

“割舍爱好，重新开始”，这不是一个容易的决定，尤其是对已然七旬高龄的毛老伯来说，这些由他一手养大的鸽子对久处独居生活中的他而言，其意义之特殊与重要自然不言而喻。所以在过去很长一段时间，虽然包括邻里在内，各方多番上门请求毛老伯处置违法鸽棚鸽舍，但终难如愿。这道隔断毛老伯、邻里的“心理鸿沟”横亘至今已达十多年。

这一切当然早早便被居民区党总支、居委会看在眼里。对于问题的棘手，大家更是心知肚明——毛老伯曾经当面撕毁了清退告知书，让整治工作陷入了僵局。问题当前，党总支、居委会并没有知难而退。书记、主任、居委干部一面持续安抚着群众情绪，引导大家，一面不间断地上门劝导毛老伯从善如流。这期间，无论是面对铁将军，还是冷面孔，大家心中那团“为群众服务”的热心肠从来没有冷却过，直到这一天。

迎“破局”，小区故事写下完满句号

谈起那天的经过，居民区党总支书记小周的记忆依然清晰。那天，他很意外地迎来了老熟人毛老伯。一边招呼着毛老伯坐下，一面观察、倾听着的小周很快发现了其中的“蹊跷”，此次来访的毛老伯脸上堆满了愁容——原来是自己的家鸽又飞到邻居家里“闯祸”了，惹得原本和睦的左邻右舍陷入了“冷战”，这让他很是伤心。充满愧疚的毛老伯这次前来正是想通过党总支、居委会为自己打破僵局。听明原委的小周顿时觉得这是个难得机遇，在答应毛老伯请求的同时，还庄重承诺自己一定会上门处理，“让邻里间和好如初”。毛老伯也充满期待地表示，自己也早已力不从心，也想借着此次机会，彻底放弃爱好。听到这里，小周心里又多了几分解决问题的把握。

没想到的是，仅仅时隔一天，次日登门的小周再次遇到了意外。面对陪伴自己几十年的动物朋友，涨红脸的毛老伯心中再度彷徨失据，心中再生难舍之情。但同时，珍惜邻里关系的他，也一再向小周表示了自己的为难。怎么破局的难题又被摆上了桌面。小周心里这时已经明白了其中的焦点——拆除鸽舍不能停留在个体对错的对立判断上，而是要把各方思想统一到全小区的公共利益上。

于是，小周特意邀请毛老伯旁听、参与小区内开展的各类违法建筑集中拆除专项行动，引导他身份互换、全局思考、通盘决定，在处理情理法复杂问题的实践中，学到了大度、懂得了谦让。于是，下定决心的毛老伯最终同意了总支、居委会对于鸽棚中违法搭建部分的认定与处理，并主动控制饲养数量。毛老伯也因此重新迎来了写满笑颜的邻里氛围。

十数年积弊终得一朝解决的欢喜结局，让毛老伯和广大志丹小区居民都看到了居民区党总支、居委会身上那股子对于“我为群众办实事”理念的忠诚与坚定。在困难面前，党员带头，群众跟上，大家以钉钉子精神，全力以赴、全情投入，巧干加实干，在破冰中不断开创工作新局面，让群众获得看得见、感受得到的舒适与幸福，展示出甘泉路街道上下深入开展党史学习教育的成果与收获。

记者：普陀区融媒体中心甘泉分中心

编辑：李华