“小呼中心”快响应 服务咨询更畅通

“您好，我们企业的专用发票不够用，怎么办理增量？”这样“手把手”式的远程服务每天都在国家税务总局山西转型综合改革示范区税务局小呼中心上演。

自“小呼中心”成立以来，依托税费集中处理中心的线上问办，全力保障全区纳税人的咨询辅导政策解读和操作指引。截至目前，已接听各类涉税咨询电话1.2万余条，接通率达到100%。

“我是做梦也没想到，现在办个税能这么便捷，动动手指聊聊天就行，咱们这服务比淘宝客服都好。”山西煤炭物流发展有限公司的会计小姜高兴地说。小姜是新手会计，通过拨打咨询电话，税务专员指导他使用“远程帮办”模块，通过和税务专员的视频互动，足不出户地辅导他在勾选平台上认证了发票。