“618”购物节各大平台纷纷“秀诚意”：补贴力度加大、活动规则简单、重视售后服务成为新亮点

北京6月4日消息（记者唐婧）据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道，随着6月的到来，一年一度的“618”年中购物节也正式启幕。今年“618”被各大平台寄予厚望，纷纷秀出诚意，以更大的优惠力度和更好的服务吸引消费者。具体来说，今年的“618”购物节和以往有什么不一样？

今年的“618”更像是各大电商平台和直播电商最紧张的一次“大考”。为了取得好成绩，各大平台纷纷秀出诚意，加大补贴力度。

除了加大补贴投入，今年“618”大促的促销规则开始化繁为简，基本上告别了以往复杂的玩法，那些“堪比高数的活动规则”不再出现。商务部中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛评价，促销规则化繁为简，是平台努力提升竞争力的表现。

“以前设计非常复杂的规则，消费者常常体验并不是很好，现在平台把规则简单化，有利于消费者更好去理解规则和应用规则，让消费者有更好的体验，从价格优惠，从服务角度有更好的体验感。”李鸣涛说。

此外，一些内容电商平台也开始帮助消费者减少比价成本。比如，内容电商“什么值得买”的“618”负责人张宇昂就举例说，他们是这样创新促销方式的：“现在像拼多多、京东、天猫，他们都有自己的百亿补贴。我们今年做了一个百亿补贴的整合频道。我们把全网的百亿补贴全部都整合到一个频道里面，哪个平台可能更有优势，你在我们这个平台，就能够直接全部对比出来。”

今年的“618”大促，各家平台对消费者的服务承诺和服务保障也都不断加码。比如，有的电商平台在家具家电产品100%送装一体的基础上，推出了业内首创的“送、装、拆、收”一体化增值服务，由专业团队一次性完成新产品的配送、安装和旧产品的拆卸、回收服务，把家具家电售后服务由多次上门升级为一次上门，全面提升消费者体验。

京东消费与产业发展研究院高级研究员陈瑶说：“第一轮付尾款开启10分钟内，家电家居以旧换新成交额同比增长120%，家电即送即装服务成交额同比增长240%，家具建材提供送装一体服务的商品，成交额同比增长260%，局部装修、儿童房定制服务成交额同比增长超过3倍。”

不仅如此，各大平台还推出了各种各样的保障服务。李鸣涛说，可以看出，各家平台都在各显身手，提升自身竞争力，不但有助于吸引更多消费者，还有助于整个消费市场的良性增长。“我觉得从相互之间的这种竞争来讲，肯定是一年会比一年更激烈。大家相互之间的这种竞争，我想也有利于整个市场的提升。”