成都万象城(成都万象城投诉电话)

封面新闻记者 戴竺芯 梁家旗 摄影报道 部分图据受访者

新年第一天，与“蜀舞堂”有交道的部分成都家长却很难高兴起来。

“蜀舞堂”，是一家街舞连锁教育培训机构。这一天，其多家门店突然关门，老板不知去向，仅留下一张并无公章的“告家长书”，称自家公司千万投资已亏空殆尽。

一些消费者在蜀舞堂龙湖北城天街店维权

家长们称，他们曾在此为孩子缴费数千甚至上万元学习街舞。有家长质疑，直到去年11月份，该培训机构仍在招收学员。如今突然失踪行为，应属恶意卷款跑路。

目前，维权家长已向警方报案，并通过12345市长热线等渠道发起投诉。

机构停业老板“玩消失”

家长质疑：属恶意卷款跑路

2021年暑假，胡女士给儿子在蜀舞堂（万象城教学中心）店购买了115节街舞课程，缴费约12000元。去年7月，再次续费11880元。到目前为止，仍有98节常规课时，45节赠送课时尚未消费。

胡女士7月份的报名确认单

去年12月28日，胡女士在蜀舞堂的微信群中收到了老师的消息。“叫我们维权，说基本上确定不开了，找不到老板。”胡女士说，12月31日晚8点过，她在微信群中收到了老师发来的两份告知书。其中的“告家长书”中称蜀舞堂资金亏空殆尽。

随后，胡女士在网络上发现有不少消费者和她遭遇了一样的情况。付女士也是蜀舞堂的消费者之一，她所遭遇的停课情况和胡女士如出一辙。

消费者收到的商家通知

付女士说，去年5月，她在万象城休闲时，看到了蜀舞堂的宣传。随后花了8000元报了20节一对一的辅导课，到去年9月29日又花了7180元报名了56节大课包。到目前为止，还剩下大约7到8千元的课程没有消费。

“他们去年11月通知因为疫情闭店，说元旦复课，到12月底直接失联了。”付女士认为，该店铺的行为性质十分恶劣，怀疑商家恶意卷款跑路。“双11时还在大量宣传续费买课，我们维权的家长里还有双十二交钱的。”

胡女士提出：“我们就希望能退款就退款，实在不能退款找能接手商家把课时上完。”付女士也有类似的诉求，她说，家长们合理合法的维权，希望万象城作为商场方面出面解决，并希望其他有关部门出面，共同解决问题。

据了解，目前，维权的家长们已通过12345市长热线等进行投诉，并向警方报案。

自称投资全部亏空

公司“告家长书”未加盖公章

蜀舞堂万象城店门前张贴的告示

1月2日下午，记者在万象城C馆4楼的蜀舞堂街舞（万象城教学中心）看到，其大门紧闭，门前张贴了一页落款为2023年11月29日的暂停营业公告。其网上对外公布的联系方式，始终为关机状态。万象城一名工作人员称，目前该品牌店铺已经暂停营业。相关部门已经介入处理，要求品牌老板在限定时间解决问题。万象城作为商场方面，正在持续跟进。

蜀舞堂万象城店已停业

根据胡女士提供的“告家长书”中，蜀舞堂称，公司投资总金额达几千万元，目前亏空殆尽。公司因疫情反复停业，风险资金严重不足，后又融资进度停滞。

同时，在这份告知书中，蜀舞堂街舞列出了后续计划。告知书称，公司负责人正在找一个能全盘接手蜀舞堂的机构，找投资人进行单店经营。时间定在2月5日前完成。

蜀舞堂的“告家长书”

“告员工书”则是针对公司员工工资事项等的告知。其中提到：“即日起，大家可以选择重新找下一份工作……公司欠的金额公司认账，可给大家以欠条形式注明。”记者注意到，这份“告家长书”“告员工书”均未加盖任何公章。

天眼查信息显示，四川蜀舞堂文化传播有限公司成立于2019年，择视集团成员，是一家从事商务服务业为主的企业。其经营范围包括教育教学检测和评价活动；中小学生校外托管服务；面向家长实施的家庭教育咨询服务；招生辅助服务；组织文化艺术交流活动等方面。

蜀舞堂街舞是该公司的所属公司，专注于少儿街舞的连锁品牌机构，是集学习培训、考证比赛为一体的综合性街舞品牌。

截至发稿前，记者多次拨打告家长书中的蜀舞堂对外联系电话，均无人接听。其微信小程序、微信公众号上的客服平台也无人回复。

记者了解到，目前警方已接到报案，介入调查。

律师说法

家长请警方协助找老板，无果可向法院起诉

上海中联（成都）律师事务所律师郭小明。“商家发布的‘告家长书’表明商家无法继续履行合同，消费者可以要求解除合同。”郭小明说，消费者在舞蹈培训机构交费学习舞蹈，与培训机构之间是服务合同关系，因履行合同产生的纠纷，属于民事纠纷。

根据消费者权益保护法的规定，此类纠纷可由消费者和培训机构之间协商解决。协商不成的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，或者向教育主管部门或者市场监管部门投诉。如果消费者与培训机构之间有仲裁协议，可以申请仲裁，消费者也可以直接向法院起诉。

“这起案例目前的情况，如果消费者找不到商家负责人协商，可以向警方寻求帮助，协助寻找，如无结果，则可向法院起诉，如果还是找不到对方，还可以公告送达。”郭小明说。

此类情形商家是否涉嫌违法犯罪？郭小明解释，如果培训机构只是因自身经营问题、市场环境影响等导致不能正常经营，无法继续为消费者提供服务，没有其他违法犯罪行为，属于民事纠纷，追究其民事责任。

太琨律创始合伙人朱界平律师则认为，消费者可第一时间报案，以调查培训机构是否存在诈骗的证据。“如果不构成诈骗则消费者就只能通过民事诉讼去维权，但若该公司无可执行的财产，相应损失就可能无法追回。”

对于商场是否应该承担连带责任的问题，郭小明认为，培训机构经营过程中涉及履行合同的问题，与消费者产生纠纷，属于民事纠纷。培训机构和商场都是独立的民事主体，除非商场与培训机构共同经营，否则商场不用对培训机构的违约行为承担责任。

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