西岸观邸(西岸观邸物业中心)

网络理政是政府服务群众、服务企业的重要桥梁。根据来电来信人意愿，来电来信经审核后可在网上公开来电来信内容、办理过程和办理结果；来电来信人可凭受理流水号和提取码查询、监督本人来电来信办理情况。对涉及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定及泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私的来电来信不予公开。

吃火锅、逛菜市、游集市......

这是很多人向往的

充满“烟火气”的生活

然而，垃圾乱丢、占道经营、安全隐患等

各类问题纷至沓来

如何兼顾“烟火气”与整洁的市容秩序

做好大运会环境保障工作

体现着城市管理的精细化水平

一起来看看“城管蓝”怎么做

01

游商占道经营金牛区蜀跃东路长期有游商占道经营，影响我们居民正常出行，也容易造成孩子上学路上的安全问题，希望有关部门能管一管！

您反映的问题成城已收到，将安排工作人员尽快前往调查处置。

游商占道经营

“蜀跃东路周边有檀香花园、翡翠海湾、西岸观邸、泰逸美景、普罗雅庭等多个住宅小区，属于居民集中区。”据金泉街道综合行政执法中队介绍，金泉街道综合行政处理的效果持续性差，占道经营问题易反弹。

为从源头解决问题，街道执法中队工作人员对周边小区居民进行了走访。通过走访了解，蜀跃东路周边有多个小区，却没有配套的农贸市场，才导致摊贩长期占道经营，在此处形成“早市”。

街道执法中队联合社区组织小区居民、流动摊贩三方开展面对面沟通会

为满足居民买菜刚需，同时规范街道市容秩序，街道执法中队联合郎家社区，组织该路段流动摊贩召开沟通交流会，宣讲了城市管理相关法律法规。

随后，城管部门、流动摊贩、周边小区居民代表三方进行了面对面协商，商定在蜀跃东路邻近的迎宾路广场内侧设立临时集中经营区域，将路面经营流动摊贩疏导进入该区域。

治理后的街道干净清爽

对已进入临时集中经营区域的摊贩，街道执法中队队员也发动他们协助对临时集中经营区域外的流动摊贩进行宣传劝导。同时，街道执法中队加强蜀跃东路路面及周边区域的巡查力度，发现占道经营问题及时处理，确保街面整洁有序。

02

地面垃圾无人清理

我是来都江堰旅游的游客，幸福路3号夜啤酒长廊第一个商家外面堆放了很多垃圾无人清理，相关部门何时处理呢？

收到！

接到投诉后，都江堰市综合行政执法局监督检查科按照节假日期间网络理政派件要求，立即将投诉情况上报至相关领导，同时将投诉件派发给环卫中心，要求环卫中心及时解决问题并反馈解决情况。

随意堆放的垃圾桶

工作人员立即到现场进行查看并安排保洁人员清扫，让环卫车辆到投诉点位对商家产生的垃圾进行清理，对附近商家产生的垃圾一并进行了清运。

此外，要求各商家严格落实“门前五包”责任，确保环境整治、市容秩序良好。随后，工作人员与投诉人取得联系，告知了处理情况和处理结果，投诉人对处理结果表示满意。

垃圾被清理

节假日期间，都江堰市游客暴增，导致垃圾量剧增。为了保障节日期间的垃圾清运，都江堰市综合行政执法局未雨绸缪，预先研判“五一”节市容和环境卫生压力，研讨、印发了《假日期间城市管理保障工作方案》。加强了对公园广场景区周边、城区等重点区域的环境卫生管理工作，保障了城乡整体清扫保洁质量。

市民送上锦旗

近日，都江堰市综合行政执法局收到商家送来的感谢信和锦旗，感谢环卫工人的辛勤付出，为大家营造了一个干净、整洁、舒适的居住环境。

感谢信

用心用情为民服务办实事

不让小呼声变成大问题

不让小争执变成大上访

不让小吐槽变成大舆情

答

疑

环

节

问

请问撞坏神仙树高架桥的护栏，赔偿的标准是多少，有没有相关的规定？

答

按照《成都市市政工程设施管理条例》（成人发〔2020〕11号）损坏市政设施需进行赔偿。

赔偿收费标准按照成都市城市管理局（现为成都市城市管理委员会）《关于核准市政公用设施损坏修复费收费标准的批复》（成城发（2014）25号）文件要求执行，桥梁防撞墙损坏修复费单价为1102元/米，桥梁金属材质栏杆损坏修复费单价为811元/米，桥梁涂装层一类涂装（氟碳漆）损坏修复费单价为228元/平方米，桥梁涂装层二类涂装（普通漆）损坏修复费单价为167元/平方米。