每个企业都需要健全的管理才能无缝运行。近年来，企业管理系统（EMS）开始发挥作用。EMS 是支持复杂组织不同需求的软件包。该软件使人员能够管理其基础架构和应用程序通常分散在地理位置上的多方面业务。

EMS 解决方案通常支持核心业务功能，如人力资源管理、财务处理、预算、客户关系管理、销售活动和供应链管理。

鉴于企业系统的高实施成本以及大多数中小型企业不太复杂的事实，这些软件包通常不适合此类企业。

企业管理系统的类型

以下是企业管理系统主要类型的概述：

1. 客户关系管理

这是管理企业与现有和潜在客户互动的软件。CRM使企业能够了解客户的需求和购买行为，并使用这些信息来提高企业的营销计划和销售预测的质量。CRM的最终目标是确保企业与客户建立联系，提高业务流程的效率，并最大限度地提高盈利能力。

2. 供应链管理

该软件有效地管理供应链活动，例如产品开发，生产，材料采购以及协调这些活动的信息系统。它旨在为企业提供战略优势。SCM基本上从原材料的购买开始，一直到产品的最终交付。

3. 企业资源规划

该系统集成了财务、人力资源、库存管理和采购等各种软件应用程序。ERP使组织能够消除重复和差异，同时实时共享和访问数据。

企业管理系统的优势是什么？

EMS 的主要优势之一是减少了支持复杂 IT 基础架构和业务流程所需的人员，因为它捆绑在一个包中 - 这使得整个企业的管理变得更加容易。

不出所料，EMS并不便宜。尽管如此，由于许多功能捆绑到一个包中，整个系统的成本通常比为不同业务领域提供不同工具的单独提供商便宜。对于大型企业来说尤其如此。鉴于集成到EMS系统中的不同功能可以相互借鉴，企业可以简化流程并增强各个团队之间的协作，从而提高效率。

由于 EMS 是基于云的，因此它提供了高可扩展性，而没有 IT 复杂性。这对全球运营的企业是有益的，因为它们可以扩展到任何规模。此外，它还简化了承包商、供应商、合作伙伴和客户之间的全球贸易管理。

企业管理系统还利用实时数据智能。这意味着可以使用准确的信息做出关键业务决策。大多数EMS服务既灵活又可定制，这意味着它们不仅可以随着IoT（物联网）等新的创新而发展，而且还可以随着业务的发展而发展。

EMS和ERP有什么区别？

尽管有些人交替使用术语“企业资源计划”和“企业管理系统”，但它们也有一些差异。对于初学者来说，虽然EMS可以包含ERP作为其软件包的一部分，但ERP本身是一个独立的应用程序，具有解决不同业务功能的各个模块。

此外，EMS 将所有重要的业务功能集成到一个包中。因此，它可以快速准确地将信息从一个业务功能传输到另一个业务功能。另一方面，ERP是一个单独的系统，用于检查库存并协助后台功能，以及帮助生产，计划和管理。EMS不仅如此 - 它监控竞争对手，建议新的市场领域和吸引新客户的方法，并密切关注企业的外部关系。

EMS与ERP的另一个区别因素是实施持续时间。鉴于有大量数据需要收集和分析，EMS 需要更长的时间来启动和实施。另一方面，ERP解决方案可以快速实施，因为它们可以与现有软件快速集成。

企业资源规划的基础知识

ERP基本上是一个具有一组模块的单个应用程序。它侧重于：

• 库存、设施和资产管理
• 人力资源
• 财务，包括应收账款和应付账款、工资单和总账

企业资源规划软件旨在增强企业的内部流程。它通过为管理人员提供及时的信息来帮助他们的决策过程。它还为员工提供实时数据和报告。

EMS 的基础知识

EMS 更加以数据为中心。EMS 系统是跟踪和控制复杂业务运营的大型软件包。有效的EMS系统应该能够完成以下任务：

• 自动化客户服务流程
• 以可快速检索的可用格式存储业务数据
• 保护客户数据
• 标准化关键流程
• 将经营成本降至最低
• 简化供应链管理
• 提供对数据的实时访问
• 确保合规性
• 允许 IT 功能的可扩展性

如您所见，虽然ERP和EMS之间存在一些差异，但它们都希望提高企业生产力的有效性，提供更好的客户关系，提高员工的效率，并为整体业务增长和销售做出贡献。

在业务管理解决方案中寻找什么

当您寻找EMS系统时，您需要确切地知道自己想要什么。选择EMS套餐时应考虑的一些事项包括：

• 活动管理：大多数大型企业都需要活动管理解决方案。这些解决方案允许安排和规划与业务相关的事件。
• 项目组合管理：大型企业需要管理其项目组合，特别是因为他们在不同位置拥有基础设施和应用程序。项目组合管理解决方案使您能够通过软件控制在不同位置处理的项目。
• 资产管理：您购买的EMS系统应具有资产管理功能。该工具可确保可以从任何地方完成与软件相关的任务。这对于 IT 部门特别有用。