南阳市教育局：高新区教育局“一把手”坐窗口 为群众办好实事

日前，南阳高新区教育局局长杨德青到政务服务大厅教育行政审批窗口实地开展“走流程、解难题、优服务”活动，亲身体验相关业务办理流程，查找群众办事的难点、痛点问题，推动办事流程优化再造、政务服务质效提升。

杨德青采取“陪同办”“模拟办”方式，陪伴现场办事群众办理行政审批业务，并模拟办事全流程，从事前咨询到取号叫号，从排队办理到办结评价，走完两个事项全流程，“零距离”感受办理过程，体验办理速度，听取群众意见，并与窗口工作人员交流探讨。通过亲身体验，对发现的问题，杨德青嘱咐随行的处室负责人，能立行立改的，立即整改到位，需要时间整改的，拿出整改措施，限期整改，直至全部销号。

杨德青指出，教育行政审批要坚持办事服务快捷方便、办事流程优化精简、线上线下融通融合、内部业务衔接顺畅，把为民办实事放在心中，让“数据多跑路，群众少跑腿”，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，推动全区公共教育服务满意度高质量发展。