消费券QA

Q：若被消费券计划秘书处或其承办商抽查，我获发消费券的时间会否因此而延迟？　　A：被抽查的登记人在收到由秘书处或其委聘的承办商发出的短讯通知后，应在指定时间内尽快提供相关证明文件，秘书处及其承办商会尽快完成审核，尽量按原定发放时间表向合资格的登记人发放消费券。如登记人较迟递交所需文件，或秘书处及其承办商需较多时间核实文件等，合资格登记人收取消费券的时间或会因此受影响。　　Q：若我收到消费券计划秘书处或其承办商的电话或短讯通知后，未能于3天内回复，是否会丧失领取消费券资格？　　A：市民不会因为未能于三天内回复有关短讯而丧失领取消费券的资格。秘书处或承办商如未获相关回复，会再次发出短讯及致电联络市民。只要有关市民按时回复并提交相关的证明文件，秘书处会安排尽快向其补发有关消费券。　　Q：若我收到消费券计划秘书处或其承办商抽查的短讯后，直接以短讯回复，是否就可以当是完成审查？　　A：不可以，被抽查的市民须以电邮的形式或亲身到秘书处提交相关资料。　　Q：若我收到有声称为消费券计划秘书处或其承办商的来电或短讯，可以清楚说出我的部分个人资料，并要求在电话上直接进行相关核实可以吗？　　A：消费券计划秘书处或其承办商不会向登记人直接索取个人资料，市民须谨慎核查其是否为政府特定的8个电话号码，如非政府特定电话号码，则有可能是骗徒。　　资料来源：消费券计划网站、财经事务及库务局