写好“民情日记” 做好“关键小事”

1998年3月，在浙江省绍兴市嵊州雅璜乡（现石璜镇）的一个山村里，乡干部走村串户，人手一本绿色封面的笔记本，密密麻麻的文字记录着村民家里的点滴，得到了村民的欢迎。此后，以串百家门、解百家难、办百家事等“六百精神”为内核的“民情日记”在全市蔚成风气。

20多年过去了，有人说“民情日记”很土，因为它让干部站在村口、蹲在田间、坐在村民家里，没有宽敞明亮的办公场地，也没有经济数据、国家大事，讲的是乡言俚语，聊的是柴米油盐，记的是家长里短。也有人说“民情日记”很真，干部搬起板凳走入庭院，群众直言不讳、畅所欲言，一件件“鸡毛蒜皮”的糟心事、烦心事得到解决，一桩桩接地气、合民意的工作做到了群众心里。

工作土不土、好不好，关键看合不合心意、得不得民心。在“千万工程”实施20周年和“浦江经验”20周年的重要节点，习近平总书记对“千万工程”和“浦江经验”作出重要批示。“千万工程”以整治环境“脏乱差”为先手棋，同步推进环境整治和生态建设，呼应了农民群众最迫切、最强烈的实际问题；“浦江经验”打破了自下而上的上访经验，让领导与百姓面对面解决问题，“零距离”倾听民情民意，真心实意为百姓排忧解难，这两项工作在浙江老百姓中都受到了极大肯定和欢迎。无论是“千万工程”还是“浦江经验”，亦或是“民情日记”，出发点落脚点都是解决好人民群众最关心、最直接、最现实的“关键小事”，让老百姓得实惠。

在嵊州，20多年过去了，当地的干部还在记着民情日记，只不过小本子升级成了大数据，由一个地方经验，发展为一种民情工作矩阵，涵盖了浙江全省不同地域和系统。据统计，自2023年初到今年2月，嵊州党员干部已探访老年人37.4万人次，办理为老民生小事5.9万件，处置涉老安全隐患事件480余起。实践证明，正是“民情日记”与生俱来的“土”，才保留了它原本的“真”，才真正把住了群众工作的脉。

人民就是江山，江山就是人民。传承发展新时代“民情日记”，要紧盯手中的本子，突出想民心、议民事，解民难、帮民富的时代议题，抓好当前第一事、答好民心问答题，把“民情日记”做成“真情日记”“富民日记”，不断增加“民情日记”的实践厚度。同时，在推进强国建设、民族复兴伟业的新征程上，要放大格局视野，丰富拓展新时代“民情日记”的内涵和外延，记好“企情日记”“人才日记”，深入企业一线，听心声、问需求、办实事，精准服务企业和人才所求所盼，持续优化营商环境，为高质量发展保驾护航。（作者：施晓烨）