人民在线以信息化驱动基层社会治理

日前，人民网舆情数据中心（简称“人民在线”）全面升级“突发事件舆情处置应急演练体系”，旨在发挥信息化驱动作用，提升用户舆情回应与危机处置能力，助力基层社会治理，营造清朗网络空间。

在融媒体环境下，媒体格局、传播方式、舆论生态发生深刻变化。建立突发事件舆情处置应急演练机制，已成为提升基层社会治理水平的重要抓手。移动互联网使信息传递变得更加快速、透明、直接、便捷，人们由过去信息的被动接受者变为直接参与者。特别是面对突发事件，由于其具有偶发性、破坏性、状态失衡性等特点，给基层社会治理带来全新挑战。同时，如何在新形势下防范和化解重大风险，也成为企业经营和品牌声誉管理必须面对的新课题，迫切需要完善融媒体环境下重大突发事件社会舆情治理机制。

据介绍，“突发事件舆情处置应急演练体系”针对不同的用户需求，模拟某一舆情事件或某个具体场景，打造多人协同的实景演练，把书面应急预案进行实际模拟预演，检验应急预案的合理性与实效性；通过真实还原舆论冲突处置过程，提高演练针对性和实战性；通过复盘与总结，对演练效果进行科学评估和点评，持续提升参训人员突发事件舆情处置经验、处置能力，优化舆情处置预案、处置环节。

据了解，人民网舆情数据中心目前已累计为上千家机构、企事业单位和社会团体提供包括事前机制建设和风险评估、事中监测研判和应对处置、事后总结复盘和形象修复等环节在内的全流程舆情管理支持。后续，人民网舆情数据中心将充分发挥信息化驱动的引领作用，和专业人才队伍的核心优势，助力基层社会治理能力建设，服务地方经济社会高质量发展。（经济日报记者 祝伟）