暑运正当时,各地铁路公安倾心为旅客群众排忧解难

2023-07-20 富美财经 浏览量:

中新网北京7月19日电(梁西征)记者19日从公安部铁路公安局获悉,2023年暑运以来,各地铁路公安机关在维护良好治安秩序的同时,积极创新服务举措,组织广大民警立足本职岗位,倾心用力为旅客群众排忧解难,确保旅客安心顺心出行。

各地铁路公安机关认真分析旅客出行中容易出现的困难和问题,梳理乘车过程中的难点、重点环节,补强服务举措;并围绕旅客出行安全,开展防盗、防抢、防电信诈骗宣传,增强旅客群众防范意识。同时,各地铁路公安加强与铁路部门及地方公安、交通等单位的联系配合,扩展服务内容,增强服务的有效性。

北京铁路公安处印制旅行安全指南,组织民警向旅客发放。徐州铁路公安处邳州站派出所调整11处报警标识、服务站点的设置,方便旅客群众报警求助。乌鲁木齐铁路公安处组织乘警在50对旅客列车上,利用小喇叭、广播等载体开展安全宣传。青岛、麻城、奎屯等铁路公安处成立青年民警服务队,让党旗、团旗飘扬在服务旅客群众第一线。

各地铁路警方积极创新服务举措,让服务更贴心、更暖心。深圳铁路公安处深圳北站派出所联合车站、商铺,成立65人的“深北义警队”,积极开展反诈宣传和矛盾纠纷化解等工作。哈密铁路公安处哈密站派出所设立“铁警蜜哥”服务岗,7月1日以来调解旅客纠纷6起,找回离家出走学生5人,救助晕倒旅客4名,找回遗失物品13件。

广大铁路民警战高温,斗酷暑,在万里铁道线上用心用情用力为旅客排忧解难。暑运以来,北京铁路公安处共帮助旅客找回遗失及拿错的行李物品59件,价值11万余元。7月7日,衡阳铁路公安处衡阳东站派出所民警李璐婕快速反应,拨打120急救电话,会同车站工作人员将一名瘫倒在地、面色苍白的旅客抬上救护车,送往医院救治。7月16日,齐齐哈尔铁路公安处齐齐哈尔站派出所民警积极联系,及时将一个装有5100元现金及生活用品的背包归还给失主。(完)

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