【最美巾帼卖粮人】解春艳：让高品质粮油“触网”更畅销

编者按：“好卖粮、卖好粮”，让粮食藏粮于市，保障农民种粮收益。黑龙江省妇女联合会、黑龙江频道在2023年《最美巾帼种粮人》系列报道基础上，联合推出《最美巾帼卖粮人》融媒体报道，聚焦全省农村妇女致富带头人中优秀卖粮人，展示“巾帼卖粮人”在延伸产业链、打造供应链、创造价值链、实现高质量创业并带动就业的典型事迹，记录她们在销售粮食、农产品过程中积极推介、组织销售、提升口碑的经验做法，引导鼓励广大妇女好卖粮、卖上价，带动农特产品上行，为促进乡村产业振兴贡献“半边天”力量。

哈尔滨7月20日消息 “家人们，这款面粉是我们最近新出的一款有机面粉，不论是做包子、饺子还是面条，口感都非常好……”在齐齐哈尔讷河市北风粮食工贸物流有限公司的直播间里，主播解春艳正拿着一小袋面粉对着手机屏幕向直播间里来自全国各地的网友进行讲解。

圆圆的脸蛋，微胖的身材，利落的马尾辫……初次见面，解春艳给人的第一印象就是“靠谱”。

已经从事米面粮油销售七年的解春艳（发 刘夏 摄）

今年是解春艳在讷河市北风粮食工贸物流有限公司做销售工作的第七个年头，她也从销售“小白”成长为了一名待人真诚，经验丰富的销售经理。

“因为我本身就是一个开朗活泼，善于与人沟通的性格，所以我应聘公司的销售岗，成为了一名销售人员。”解春艳告诉记者，刚上班时自己非常兴奋，对于销售充满了热情，但慢慢地，她发现作为一名销售人员，并不是件简单的事情，这其中也有很多学问。

对于解春艳来说，她入职后谈的第一个客户最让她印象深刻。当时她去当地的一个学校食堂推销大米，由于食堂已经有固定的合作客户，对于解春艳的推销，食堂负责采购的老师并没有当回事儿。解春艳拿出自己“不达目的不罢休”的劲头，连续一周每天都带着样品去学校食堂，有时赶上负责采购的老师忙，她就一声不响地站在一旁，等对方忙完后再择机上前交谈。

“他们从最初的不接受到后来会跟我问一问大米的品质和价格，直到有一天他们同意试吃，我特别开心，带了很多大米给学生和老师一起试吃，尝过后他们都对我的大米评价非常高，终于同意和我签合同。”解春艳回忆着当时的情形，“这笔订单谈成的时候我非常激动，甚至是小跑出学校的。我觉得我迈出了自己销售生涯的第一步，接下来我要把我的产品推广到全国各地。”

解春艳正在向客户推荐合适的产品（记者 马俊玮 摄）

由于此前并没有销售经验，所以解春艳做起销售来还是有些吃力，但她相信勤能补拙，每天上班时她积极向公司里的老销售员学习销售技巧和经验，工作之余，她也反复翻看公司产品的卖点、特性以及加工流程。

“讷河市是一座环境优美的小城，这里空气质量优良，土壤有机质含量高，更有五大连池的矿泉水浇灌土地，所以这里的水稻品质非常高，随着我销售经验的丰富，越来越多的人信任我，愿意跟我合作，也有更多的人了解讷河的高品质农产品。”解春艳骄傲地说。

多年的销售经验也让解春艳明白，跟客户要以朋友的身份去相处，学会换位思考，只有这样才能成为一名好的销售员。

“我每次都会因人而异去向客户推荐产品。比如，客户年龄较大，家庭人口多的话，我会向他推荐经济实惠的大包装产品。如果客户是年轻的上班族，不经常在家吃饭，我都会为他推荐小包装的产品，这样不仅方便储存还能保持米面的新鲜度。”解春艳告诉记者。

正在进行电商直播的解春艳（发 刘夏 摄）

随着互联网直播带货的兴起，作为公司的销售主管，解春艳创新销售思路，拓宽销售渠道，运用新媒体打造电商平台，她也成为了公司的第一批主播。通过网上直播带货与线下销售相结合，解春艳所在公司的米面粮油年销售额达到2500万元以上。

“我第一次直播的时候特别紧张，手心里全是汗，直播的时候说了上句忘下句。”解春艳笑着说，渐渐地，随着直播次数增多，解春艳也逐步摸索出了经验，并且不断创新直播形式，吸引更多的粉丝。

“后期我们直播的时候会现场做一些面食，比如包子、饺子、面条等，我们还邀请当地的会员或者顾客来现场品尝，这样的话，产品也会更有说服力。”解春艳说。

“功夫不负有心人”，在解春艳和同事们的不断努力下，终于在一次直播当中，他们成功地一天销售了6000多单。解春艳说，这也是他们开始电商直播以来卖出订单最多的一次，虽然他们光打包产品就打包了三天三夜，但每个人都觉得很值得。

用心服务好每一位客户是解春艳一直秉持的理念（记者 马俊玮 摄）

七年来，解春艳勤勤恳恳、不断锤炼业务能力，增强业务本领，推广讷河市农副产品，积极打造品牌，这七年是她成长最快的七年。“未来，希望能通过我的努力，把讷河市高品质的米面粮油送到更多人的餐桌上。”解春艳坚定地说。

【“她”声音】让更多人了解家乡的优质农产品

□解春艳

我叫解春艳，是齐齐哈尔讷河市北风粮食工贸物流有限公司的销售经理。我出身农村，从小看着父母在田里辛勤耕作，也让我深深体会到农民的不容易。

2016年，我成为了一名销售员，主要销售米面粮油等农产品。今年是我从事销售行业的第七个年头，回望来时路，我一路成长，一路收获，受益良多，从销售“小白”成长为了一名经验丰富的销售经理。

起初我没有经验，做起销售来还有些吃力，为了让自己快速成长，我每天上班时向公司里的老销售员请教销售技巧和经验，工作之余，我反复翻看公司产品的卖点、特性以及加工流程。

在这个过程中，我明白了一名好的销售员要学会与客户做朋友，站在对方的角度想问题，学会换位思考。

随着互联网直播带货的兴起，我拓宽销售渠道，带领团队成员运用新媒体打造电商平台。通过线上直播带货和线下销售模式相结合，我所在公司的农产品年销售额达到2500万元以上。

我的家乡讷河市有着“北国粮仓”的美誉，这里地域广袤，黑土丰饶，水源纯净，农产品种类丰富。今后我也会继续努力，当好粮食人，保持有“粮心”，坚持做好粮，让更多人了解讷河的优质农产品，努力在平凡的岗位上做不平凡的贡献。

监制：杨海全

策划：庞淼 马俊玮

记者：马俊玮 刘夏（实习）

视频：刘夏