体育赛事风险管理走向成熟

距离成都大运会开幕还有不到10天的时间，护航大运会的“保险力量”早已准备就绪。据了解，平安财险为大运会量身定制的包含第三方责任保险、公众责任险、财产一切险、人员意外险等一揽子风险保障方案已落地实行，风险保障金额逾千亿元。

与此同时，即将于9月底开幕的杭州亚运会也正在紧锣密鼓筹备之中，保险护航亚运进入冲刺阶段。在中国太保一揽子“亚运保”保险解决方案中，涉及财产、财务损失、责任和人身4大险类共14个险种，包括覆盖亚奥理事会大家庭成员、运动员、技术官员、工作人员等近11万人的人身保险。此外，还创新火炬传递、马匹、电竞比赛、网络安全等一批特色保险。

已于6月14日正式启用的杭州亚运会保险服务指挥中心是中国太保服务亚运靠前指挥的“智慧大脑”，可实现气象灾害预警、现场服务展示、报案咨询统计、驻点人员跟踪、承保信息汇总和理赔数据统计等功能，针对亚运会“规模大、场馆多、分布广”的特点和“现场触达难、指挥调度难、信息获取难”等问题，为赛时日常服务监控和突发事件决策提供一体化的信息基础。

尽管距离亚运会开幕还有几个月，在亚运场馆协助搬运器械时不慎受伤的毛先生就已收到了中国太保寿险的意外医疗保险金理赔款。这是中国太保寿险完成的首例亚运会客户理赔，通过中国太保开设的亚运会理赔服务绿色通道，这笔理赔从申请自结案耗时不到两小时。平安财险同样开通了大运会保险理赔绿色通道，通过简化理赔程序和资料，提升赔付效率。此外，平安财险还将理赔全流程“装”进手机里，配备线上理赔团队，引导小额理赔报案人自行拍摄影像资料完成理赔。

在一阵轰鸣声中，一架载着1名“坠马受伤”运动员的直升机从桐庐马术中心飞往定点医院——浙江大学医学院附属第二医院屋顶直升机停机坪。这是杭州桐庐马术中心联合中国太保、新空直升机、浙二医院于近日共同开展的桐庐赛区场馆全要素医疗应急救援演练。

这项赛时直升机救援服务将原来陆路转运伤者时间缩短了一半以上，保证了赛时危重病人的转运效率，开辟了赛时空中生命通道，有力支撑起赛事医疗保障体系。在活动现场，中国太保正式签约成为杭州第四届亚残运会官方保险合作伙伴，与上海新空直升机签署亚运会航空医疗保障项目合作，整合多方专业力量，全面护航亚运。

安全是各国运动健儿在赛场上肆意奔跑、追逐梦想的重要前提，但体育运动相对来说是一种高风险活动。相比于出事故后再理赔，在赛前就做足风险管理、确保体育场馆安全可靠显得尤为重要。中国太保总裁傅帆表示，在杭州亚运会中，中国太保担当了保险服务商和风险管理服务商的双重角色。中国太保成立专业风险管理团队，提供覆盖全周期的风险管理“组合拳”。目前已完成56个竞赛场馆及6个亚运分村全部踏勘，查勘面积超550万平方米，出具风勘报告62份，提出整改意见400余条。同时，协助场馆开展突发事件应急模拟演练，为亚运会提供直升机救援等特色服务。

风险减量同样成为保险服务保障大运会的重点工作。四川银保监局相关负责人表示，为加强大运会金融服务保障，四川银保监局指导保险机构积极提供风险减量服务，建立“保险保障+风险防控服务+事故救援服务”保险服务模式。平安财险向大运会组委会提供场馆隐患排查、灾害及公共事故应急演练、保险教育培训等风险减量服务。

业内人士表示，赞助承保大型赛事仍是目前体育保险的主要模式，保险公司的专业服务能力和保障水平不断提高，保险产品与服务模式不断创新，配套的风险管理服务也逐渐走向成熟。由于我国体育保险总体覆盖面小、保障程度低，居民个人和组织经营体育活动机构的保险意识较为薄弱，体育保险存在较大需求缺口。如何更好开发产品和服务、做好商业性运作，仍是行业值得探索的课题。 （经济日报记者 杨 然）