亚运史上首个云上数字化票务系统 杭州亚运会全链路票务服务获认可

中新网北京10月9日电 (记者 高凯)20天，52个场馆，770多场体育比赛，杭州第19届亚运会日前闭幕，杭州亚运会票务系统作为亚运史上首个云上数字化票务系统，其稳健性、智能化获得广泛认可。

据介绍，杭州亚运会票务系统作为大麦研制的亚运史上首个云上数字化票务系统，可承载每秒百万量级用户同时在线访问；系统与云端算力高速连接，实时传输和智能计算，支持自动化配座、智能客服等多场景的数字化运营，30秒即可完成10万量级座席自动配座，服务效能是传统票务系统的5倍以上。

据了解，杭州亚运会票务系统在购票基础上做了多维度的创新，不仅推出了赛事预售、热门赛事报名抽签、电子票转送/转售三大便民功能，同时还开放了抽取金银铜电子纪念票功能，超百万人使用，满足公众收藏需求的同时也更加环保；此外，本届亚运会票务系统还特别关注老年人和残障人士的观赛需求，推出了亚运史上首个爱心版公众售票官网，方便老年人和残障人士在线自主、顺畅购票。

杭州亚运会全链路票务服务获认可。程运 摄　　数字应用智能、广泛。“绿色，智能，节俭，文明”是杭州第19届亚运会的办赛理念，此次赛会票务系统依托大数据、人工智能等技术优势，结合支付宝“智能亚运一站通”的场景延展，实现了“票务权益”的创新与突破。一方面，在电子票基础上，串联了亚运会现场观赛与城市出行等多个环节，为用户提供了“一体化”的观赛服务；另一方面，大麦联合蚂蚁链实现了亚运门票全部上链，支持门票全链路溯源防伪，有效帮助公众辨别真假门票，推动门票转送转售的数字化和透明化管理，防止门票造假；此外，杭州亚运会票务系统还开通了数字人民币在线支付功能，用户可使用数字人民币进行在线购票，这也是国际大型赛事首次支持数字人民币购票。

杭州亚组委票务中心运行团队指挥长苗崎涛表示，杭州亚运会数字化票务系统不仅改变了大型体育赛事的票务生产和运营方式，还升级了观众的购票及观赛体验，为大型赛事的数字化普及奠定了坚实的基础。同时，大麦在杭州亚运会整个赛事周期服务上的稳定和高效也彰显了其服务的专业性和领先性。(完)