山东加强基层物业服务 以“小切口”推进“大民生”

安丘市复烤厂家属院物业托管后，规划停车位整齐规范。　安丘宣传部 供图 　　济南4月23日电 (记者 沙见龙)平整的道路、有序的车位、整洁的环境……走进山东潍坊安丘市复烤厂家属院，焕然一新的小区景象映入眼帘。多年前，这座几十年的老小区基础设施落后、环境卫生差等问题突出，是居民的“烦心事”。实施国有物业托管后，该小区重新焕发新活力。

年逾七旬的退休工人王宗强在上述小区居住了十几年，他告诉记者，由于该小区建成时间长，基础设施落后、物业长期“脱管”。自从有了物业，小区院落被全面整修，还腾退闲置用房设立老年活动中心，“看着焕然一新的小区，心里真亮堂”。

为解决老旧小区没有物业的问题，2023年以来，潍坊安丘市以物业托管这个“小切口”推进“大民生”，采取“国企领办·红色物业”模式，对186个无物业管理老旧小区进行“打包托管”，托管面积达到18万平方米，惠及居民1.2万户。按照“一小区一方案”的原则，该市实施“无物业管理清零行动”，通过精准施策、分类实施，从根本上解决居民最关心、最迫切的问题。

图为物业人员为业主办理家政预约登记服务。　临沭融媒 供图　　同样加强红色物业品牌建设的，还有坐落在京杭大运河畔的枣庄市台儿庄区。该区实施了业主委员会“扩面行动”，持续推进物业管理进社区活动，将新建住宅小区、老旧小区改造与物业管理科学融合，累计成立业主委员会63个，业委会组建率达77.8%。同时，该区筹集资金50余万元(人民币，下同)，建设了枣庄首个集多功能为一体的物业服务大厅，并指导镇街社区建设一批红色驿站，构建红色物业阵地，引导民众积极参与物业工作，为红色引领注入新元素，全面提升红色物业质效，为民众打造优美舒适的居住环境。

山东临沂临沭县自开展物业领域突出问题综合整治“春风行动”以来，全县小区无论是环境“硬件”、物业规范化水平、问题处理机制还是物业管理“软件”等方面都有了很大变化。该县制定出台了《临沭县住宅小区物业服务质量评价办法》，对物业日常管理情况、红色物业开展情况等内容进行打分评定，服务好的企业上红榜，服务差的企业上黑榜，并进行相应奖惩。

图为临沭某小区环境整治改造后的情况。　临沭融媒 供图　　在临沭县住房保障中心主任袁亮看来，物业管理工作是关系千家万户的一项民生事业，政府相关工作做的好不好，业主的反映就是最直接的晴雨表。该县坚持以物业惠民便民为主题，通过“部门协同、管控结合”，切实解决物业领域民众关注的热点、难点、堵点问题，让居民幸福生活水平更高、成色更足、内涵更丰富。

据悉，“十四五”期间，山东将在全域推进“齐鲁红色物业”建设健全物业服务行业党建领导体制，建立以信用为基础的物业服务市场监管机制。期间，山东全省物业管理面积力争年均增长8%，到2025年，住宅小区物业服务覆盖率达90%，新建住宅小区实现物业服务全覆盖。(完)