消费者分析(消费者旅程图怎么做?高效解读分析消费者行为)

2023-04-24 富美财经 浏览量:

消费者旅程是最经典的营销策略之一。先来了解一下什么是消费者旅程图:消费者旅程是指消费者在选择产品时从了解到兴趣,从兴趣到达成交易,从达成交易到忠诚客户的这一过程就是消费者旅程。消费者旅程包含了五大内容,消费者对产品的认识,慢慢了解后对该产品产生兴趣,想要对该产品进行深入了解,开始主动从各种途径去搜集该产品的信息,将搜集到的信息跟同类产品进行比较后,仍然坚定选择该产品,并且成为该产品的忠诚客户,即认识——搜索——查询——比较——忠诚这五大重点内容。

消费者旅程图的常见用途

作为经典的营销理论之一的消费者旅程理论,它是从客户的角度出发的,通过图表的形式直观的展示了客户在每一个阶段的活动。它不仅仅是市场营销人员在使用,对于一些设计师和策划人员也同样适用。1、设计师:消费者旅程图可以帮助理解客户的来源和目的,以及客户想要达成的效果是什么。2、策划人员:策划人员可以通过消费者旅程图去了解客户所想,对客户进行细分,从而对产品进行调整优化。

消费者旅程图怎么做?高效解读分析消费者行为

消费者旅程图的绘制方法

明确了每一阶段的内容后,就可以跟着下面的步骤开始绘制消费者旅程图了。第一步:搜索下载“亿图图示”并打开,开始作图/打开网页,搜索“亿图在线”无需下载即可开始作图。第二步:在搜索框中搜索“消费者旅程图”,或者按照分类寻找,首先在分类中点击商务/PPT,然后子分类中点击商务,最后在图形中点击消费者旅程图,选择任意模板并打开即可开始作图。

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第三步:点击图中的形状,再点击左侧的符号库,更换营销图表或形状;双击文本框修改文字内容。

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第四步:点击右侧的主题颜色,一键更换自己喜欢的主题颜色。

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第五步:消费者旅程图绘制完成后,点击左上角的保存按钮保存,也可以将作品导出图片、Html、PDF、SVG等多种格式。

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消费者旅程图绘制软件——亿图图示

亿图图示是一款专业绘制图形图像的办公软件,它可以绘制消费者旅程图、思维导图、商业分析图、电子工程图、网络图、平面布局图、地图等260多种图表,内置3000多的素材模板,能够满足各行各业人群的需求。亿图图示支持Windows、Mac以及Linux系统平台操作,还支持网页在线作图,跨平台操作无障碍。并且作为一款国产软件,页面设计简洁,功能丰富,整体的风格也很符合我们国人的使用。绘制消费者旅程图,只需要打开亿图图示,选择模板开始创作,你就能轻轻松松的绘制出一副专业的消费者旅程图。

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为什么选择亿图图示绘制消费者旅程图

符合国人需求:亿图图示是一款由国人开发的综合性办公软件,全中文的界面,支持Windows、Mac以及Linux系统,网页在线版无需下载即可使用,整体的功能和操作也非常贴合国人的使用习惯。导入格式多种:亿图图示可以导入其他格式,如Visio、SVG格式,还可以进行批量转化,将整个目录的Visio文件转化为Edraw文件,操作更方便。导出多种格式:作品完成后,可以将类图导出为图片保存,也可以导出Html、PDF、SVG、Word、Excel等格式。简单的软件操作:全拖拽式操作,双击修改文字,无需进行深入学习就能直接上手,简单便捷,省时高效。丰富的绘图模板:亿图图示拥有海量模板,260+的绘图类型加上3000+的素材模板,随心挑选,自由搭配出不同的图表。便于分享:绘图完成后,可以将您的类图作品一键分享到微信、朋友圈、微博等主流社交平台,便于与他人的交流。

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