消费者旅程是最经典的营销策略之一。先来了解一下什么是消费者旅程图：消费者旅程是指消费者在选择产品时从了解到兴趣，从兴趣到达成交易，从达成交易到忠诚客户的这一过程就是消费者旅程。消费者旅程包含了五大内容，消费者对产品的认识，慢慢了解后对该产品产生兴趣，想要对该产品进行深入了解，开始主动从各种途径去搜集该产品的信息，将搜集到的信息跟同类产品进行比较后，仍然坚定选择该产品，并且成为该产品的忠诚客户，即认识——搜索——查询——比较——忠诚这五大重点内容。

消费者旅程图的常见用途

作为经典的营销理论之一的消费者旅程理论，它是从客户的角度出发的，通过图表的形式直观的展示了客户在每一个阶段的活动。它不仅仅是市场营销人员在使用，对于一些设计师和策划人员也同样适用。1、设计师：消费者旅程图可以帮助理解客户的来源和目的，以及客户想要达成的效果是什么。2、策划人员：策划人员可以通过消费者旅程图去了解客户所想，对客户进行细分，从而对产品进行调整优化。

消费者旅程图的绘制方法

明确了每一阶段的内容后，就可以跟着下面的步骤开始绘制消费者旅程图了。第一步：搜索下载“亿图图示”并打开，开始作图/打开网页，搜索“亿图在线”无需下载即可开始作图。第二步：在搜索框中搜索“消费者旅程图”，或者按照分类寻找，首先在分类中点击商务/PPT，然后子分类中点击商务，最后在图形中点击消费者旅程图，选择任意模板并打开即可开始作图。

第三步：点击图中的形状，再点击左侧的符号库，更换营销图表或形状；双击文本框修改文字内容。

第四步：点击右侧的主题颜色，一键更换自己喜欢的主题颜色。

第五步：消费者旅程图绘制完成后，点击左上角的保存按钮保存，也可以将作品导出图片、Html、PDF、SVG等多种格式。

消费者旅程图绘制软件——亿图图示

亿图图示是一款专业绘制图形图像的办公软件，它可以绘制消费者旅程图、思维导图、商业分析图、电子工程图、网络图、平面布局图、地图等260多种图表，内置3000多的素材模板，能够满足各行各业人群的需求。亿图图示支持Windows、Mac以及Linux系统平台操作，还支持网页在线作图，跨平台操作无障碍。并且作为一款国产软件，页面设计简洁，功能丰富，整体的风格也很符合我们国人的使用。绘制消费者旅程图，只需要打开亿图图示，选择模板开始创作，你就能轻轻松松的绘制出一副专业的消费者旅程图。

为什么选择亿图图示绘制消费者旅程图

符合国人需求：亿图图示是一款由国人开发的综合性办公软件，全中文的界面，支持Windows、Mac以及Linux系统，网页在线版无需下载即可使用，整体的功能和操作也非常贴合国人的使用习惯。导入格式多种：亿图图示可以导入其他格式，如Visio、SVG格式，还可以进行批量转化，将整个目录的Visio文件转化为Edraw文件，操作更方便。导出多种格式：作品完成后，可以将类图导出为图片保存，也可以导出Html、PDF、SVG、Word、Excel等格式。简单的软件操作：全拖拽式操作，双击修改文字，无需进行深入学习就能直接上手，简单便捷，省时高效。丰富的绘图模板：亿图图示拥有海量模板，260+的绘图类型加上3000+的素材模板，随心挑选，自由搭配出不同的图表。便于分享：绘图完成后，可以将您的类图作品一键分享到微信、朋友圈、微博等主流社交平台，便于与他人的交流。