威马客服电话(经营异常，回避消费者诉求有消保委提示谨慎购买威马汽车)

南都记者从上海市青浦区消保委微信公众号获悉，2月28日，青浦区消保委发布了一则消费提示称，“威马汽车科技有限公司”（下称“威马汽车”）对消费者维权诉求和消保委调解工作抱以回避态度，消极应对，目前该公司销售和维修几近停摆状态，建议消费者谨慎购买威马品牌汽车。南都此前报道，威马汽车由于拖欠员工工资，遭到员工集体维权，在湖北黄冈工厂还有员工拉横幅讨薪。2月27日，黄冈市人社局下属单位劳动保障监察局工作人员向南都记者表示，市劳动保障监察局与市人社部门已成立专班介入此事。

据青浦区消保委消息，2023年10月起，青浦区消保委陆续接到近90位消费者对威马汽车的投诉，反映该公司经营异常，门店关停、无法提供汽车配件、售后服务停滞等，导致他们在购买威马汽车后无法正常进行保养、汽车出现故障后不能及时维修等，消费者权益因此受损。对于消费者的维权诉求和消保委的调解工作，目前威马汽车抱以回避态度，消极应对，不妥善处置消费投诉，没有拿出任何实质性解决方案。

根据上述情况，青浦区消保委认为该公司经营异常，售后缺失，严重影响了消费者的正常使用，损害了消费者的合法权益，是一种失信行为，对此向广大消费者发出消费风险警示：威马汽车科技有限公司经营地址为：徐民路308弄威马汽车大厦，目前该公司销售和维修几近停摆状态，建议消费者谨慎购买威马品牌汽车，以免合法权益受到侵害。青浦区消保委将持续跟进关注并采取相应措施，以保护消费者的合法权益。

南都此前报道，威马汽车由于拖欠员工工资，遭到员工集体维权，在湖北黄冈工厂还有员工拉横幅讨薪。2月24日，威马汽车发布内部沟通信称，各部门根据业务安排确定先行复工复产人员名单及实际工作安排，其余人员安排无薪休假。此举被内部员工质疑为变相裁员。

2月27日，黄冈市人社局下属单位劳动保障监察局工作人员向南都记者表示，正在受理威马员工维权事宜，目前市劳动保障监察局与市人社部门已成立专班介入此事。

采写：南都记者 冯奕然