矛盾不上交(新泰市西张庄镇：小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交)

通讯员 张京娟

新泰市西张庄镇为全面推进平安乡村建设，确保全镇社会政治稳定，加快全镇经济发展，创造和谐稳定的社会环境，积极践行新时代“枫桥经验”，建设成立镇“一站式”矛盾纠纷调处化解中心。有效服务广大群众，积极化解各类矛盾纠纷，方便群众主动参与，努力做到矛盾纠纷就地化解、风险隐患就地消除、社会大局持续稳定。

坚持统筹规划。把矛调中心作为服务人民群众、化解矛盾纠纷、维护社会稳定的实体化平台来建设，通过调研、谋划、征求意见，成立西张庄镇“一站式”矛盾纠纷调处化解联席会议，建立调解中心工作领导机制、分类办理机制、动态监管机制、协同联动机制等制度规范，明确工作目标、功能平台、运行机制、保障措施和工作要求，勾画内部运行闭环流程图，确保中心规范有序运行。

坚持以民为本。牢固树立“以人民为中心”的发展思想，把以人民为中心作为打造“一站式”矛盾纠纷调处中心的出发点和落脚点。依托便民服务大厅、综治中心、网格化服务管理中心等场所，整合妇联、残联、民政所、退役军人事务所、人社所、卫健办、信访办、司法所、派出所等16个单位或组织入驻，有效畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，“让群众少跑腿，让干部多跑路”，不断提升社会治理成效。

坚持问题导向。聚焦群众反映的重点、难点问题及群众身边的“烦心事”，着力发挥矛调中心在基层社会治理领域防风险、补短板、强弱项、堵漏洞的作用，依托网格化服务管理中心开展网格员入户走访、矛盾排查，发现矛盾苗头及时从根源上化解，对于矛盾无法在基层网格化解的上报至镇中心，开展研判探讨、对症下药。形成“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的社会矛盾调解格局。

西张庄镇将继续加强“一站式”矛盾纠纷调处化解中心建设，统筹调解资源，整合调解力量，加强部门联调联动，依法及时受理矛盾纠纷，努力实现矛盾纠纷化解“只进一扇门、最多跑一地”的工作目标。

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