高庄(临沂市沂水县高庄镇“三措并举”提升矛盾调解质效)

鲁网3月31日讯今年以来，临沂市沂水县高庄镇充分借鉴运用“枫桥经验”，坚持“小事不出村，大事不出镇”的理念，紧密结合实际，进一步转变工作思路，构建有效矛盾纠纷排查处置机制，全力做好矛盾纠纷排查化解工作。

2023年第一季度，高庄镇共调处化解各类矛盾纠纷62起，其中一般经济债务矛盾纠纷4起，婚姻家庭矛盾纠纷3起，邻里关系矛盾纠纷32起，一般经济债务矛盾纠纷1起，一般性矛盾纠纷22起，均已圆满调处并化解。

完善排查机制，确保情况明晰。

加强分析研判，源头预防化解。镇综治中心加强与镇司法所、派出所沟通衔接，建立常态化联系，认真贯彻“调防结合、以防为主”多种手段，整合接处警矛盾纠纷警情与司法矛盾调解申请，建立汇总台账，部门协调联动进行分析研判，对研判出的预警信息则充分发挥社区基层人民调解员的重要作用，从源头上预防和化解矛盾纠纷。

定期走访摸排，加强信息收集。综治网格员每周在网格内走访住户开展矛盾纠纷排查摸底，结合村民小组长、平安建设志愿者等人员力量，对辖区内矛盾纠纷进行搜集整理，严格落实信息报告制度，做到急事急报，特事特报，及时发现各种影响社会稳定的苗头性、倾向性问题，做到早发现、早报告、早控制，在重大节日、重要活动和敏感时期实行24小时带班值班制度，确保快速反应、有效联动、稳妥处理。

定期进行回访，确保情况稳定。对前期调解的重要矛盾纠纷案件，镇综治中心与司法所、派出所等部门定期到案件双方当事人家中对其进行3次回访座谈，了解双方当事人最新动态情况，防止矛盾出现反弹，确保调解成功率，巩固调解成果。回访过程中对发现的新情况及时进行再调处、再化解、再回访。对于暂未结案的疑难案件，主动定期回访，及时掌握案件相关人员的思想动态，做好心理疏导，严防隐性矛盾的再次发生。

创新调处思路，提升化解实效。

坚持践行新时代“枫桥经验”，充分发挥基层人民调解员“第一道防线”的重要作用。受理或摸排出的矛盾纠纷，先由人民调解员与双方当事人进行座谈，面对面了解双方当事人的意愿，认真听取双方当事人所想与诉求，能当场答复的进行当场答复，不能当场答复的整理上报研判后进行限期答复。

外聘知法懂法的退休乡贤作为兼职调解员，与镇综治中心、司法所、信访办共同组成法律服务小组，定期到村居开展以案释法宣传活动，让居民群众能够进一步提升法律意识，有效维护自身的合法权益不受侵害。此外，法律服务小组还为发生矛盾纠纷的群众提供全过程的引导、疏导和向导服务，切实解决群众矛盾纠纷问题；启动“快受理”模式，镇综治中心与司法、信访、派出所等多个部门组成流动行政争议化解庭，对发生的行政争议迅速受理当日前往群众住所进行调处化解，让群众足不出户就能上“公堂”，破解农民打官司难的问题。

全力加大普法力度，夯实全民守法基础。

开展“四进”宣传。高庄镇综治中心、司法所、信访办、派出所四部门组成“四进”宣传队，开展进村居、进校园、进企业、进集市等法制宣传活动，通过现场发放法制宣传一封信与宣传彩页，用通俗易懂的语言将身边发生的事例、案件讲述给群众，在增强群众法律意识与文明素养的同时，从源头上减少与遏制矛盾纠纷的发生和激化。

截至目前，高庄镇共开展30余次集中宣传活动，发放相关宣传资料1.2万余份，切实提高了群众的知晓率；开展“覆盖”宣传。通过微信、微博等网络媒介，大力宣传关于依法维权的相关法律法规，引导群众了解掌握依法解决各种矛盾和纠纷的方式方法，倡导理性合法维权，并对非法维权案事件进行通报，从反面典型教育群众知法、懂法、守法。今年以来，已推送微信、微博110余条，取得了良好的宣传成效。（本网记者）

责任编辑：王军

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