真房源(十年一诺，链家全渠道真房源10周年)

2012-2023

链家全渠道真房源

十年前，链家在推出“全网真房源行动”10个月后，又提出“全渠道真房源”。在假房源泛滥的年代，这种近乎“激进”的自我革命再次带来了公司业绩的快速下滑，但这并没有把链家击垮。相反，链家逐年对真房源的内容、真实性及风险保障等进行了升级迭代。十年后的今天，“真房源”不仅已成为链家的标签，也渐渐成为了消费者心中默认的基本条件、推动了房产经纪行业的生态进化。
多年前，国内房产经纪行业正处在一个十分简单粗暴的时代，其中一个标志，就是靠漫天充斥着的假房源、假信息来招揽生意。这给消费者带来了巨大的痛苦，也导致行业信用缺失，从业者得不到尊重。
为消除这种行业乱象、解决客户痛点，2011年5月，链家发起“链家在线真房源行动”，并与中国消费者协会开展合作，启动“链家地产百万先行赔付保障金计划”。

“链家地产真房源行动”发布会现场

中国消费者协会副秘书长董祝礼在发言时表示：“链家地产是房地产经纪行业中第一家,也是目前为止唯一一家在中消协设立先行赔付保证金专用账户的企业，显示链家对提升服务质量及保障客户权益的上有着非凡的努力与超然的决心。”
今天是链家真房源日，让我们一起回顾链家全渠道真房源的十年。

2012年，链家启动全渠道真房源行动

链家“全渠道真房源”发布会现场

链家各店面签署“真房源”承诺书

2013 - 2015年 “真房源”标准不断升级

2013年1月

“真房源”取消±5%价格偏差，承诺价格零误差

2013年7月

“真房源”对问题房源零容忍，将“真实在售”升级为“实时在售”，即在内网无效后第一时间完成各渠道的下架

2014年8月

“真房源”对外承诺图片真实，即内外网房源图片必须是本房真实图片，形成了沿用至今的真房源四大标准：真实存在，真实在售，真实价格，真实图片

2016年，根据过往经验研发房源验真系统

2017年，全生命周期真房源

链家重构房源质量管理流程，在Link和A+ APP上搭载验真系统

2020年，租赁“真实房源，假一赔百”承诺上线

2012-2023年，链家全渠道真房源已走过十年

客户说

“看了一圈还是链家发的房子靠谱”

“之前网上找房的时候，我也对比了多家网站的信息，明明看着差不多的房子，价格差距却很大，打电话过去不是卖了就是看房不方便，看了一圈还是链家发的房子靠谱一点，所以之后就在链家看房了。”

—— 客户高先生

经纪人说

“听到‘链家全是真房源’，我真的很开心”

“他们常会对我说，想要找房子就会上链家网，上面全是真实的房源信息。每当听到这句话时，我真的很开心。”

—— 北京链家经纪人 谢秀华

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