铁路上海站“五一”小长假运输正式启动

上海4月27日消息（记者林馥榆）记者从铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）获悉，4月27日，铁路“五一”小长假运输的首日，铁路上海站预计发送旅客44.7万人次，其中上海站13.5万人次，上海南站4.7万人次，上海虹桥站26.5万人次。

上海虹桥火车站（发 受访者供图）

4月28日起将迎来“五一”假期运输客流高峰

据悉，27日铁路上海站客流主要集中在沪宁、沪杭、中原、京津等地区。从车票预售情况来看：沪宁、沪杭、沪苏通、安徽等方向仍有余票，其余方向车票基本售完。具体列车开行情况请以车站公告和中国铁路客户服务中心12306网站公告为准。今年假期运输期间，铁路上海站计划增开江西、湖南、福建、西北、中原、安徽、徐州、宁杭、苏北等方向旅客列车96列。从客流预测数据来看，该站从4月28日起将迎来本次假期运输客流高峰。

为提升旅客出行体验，铁路上海站各站区在进站口开设小件携带品旅客便捷通道，安检增设“双手检”，进一步缩短旅客进站时间。“客服专员”为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务。开设“银发通道”“银发窗口”方便老年人和脱网旅客出行。

铁路部门提醒旅客：节假日期间客流出行集中，尽量提早出门，为市内交通、进站安检等环节预留充足时间。同时，请看清票面记载的车站站名，避免因跑错车站而耽误行程。

上海虹桥火车站举行旅客大面积滞留应急处置演练

上海虹桥火车站地处上海虹桥商务区的核心区域，与航空、地铁、公交、出租、长途客运等多种交通方式无缝衔接，是全国首个与机场实现“零换乘”的铁路客站，日常开行列车327.5对、周末340.5对、高峰360.5对，单日客发历史最高纪录为37.2万人，今年以来日均发送旅客达17.5万人次，是全国铁路最繁忙的客运车站之一。

“五一”假期将至，热门旅游城市上海即将迎来旅游高峰。如何让旅客安全、有序、温馨出行？4月25日，上海虹桥火车站举行旅客大面积滞留路地联动应急处置演练，检验“五一”小长假大客流形势下的突发事件应急响应和处置能力，全心守护旅客安全。

据悉，此次演练模拟上海虹桥火车站站内接触网挂异物，导致京沪高铁北京方向多趟列车晚点运行，车站站内出现旅客大量滞留，可能引发旅客、车站和站区安全风险。

铁路部门通过研判，与地方及时启动应急力量和工作预案，第一时间发布预警和提示信息，妥善采取停运、限售等措施做好列车运行调整和车站乘降组织。各方合力加强旅客疏散引导，确保列车晚点引发的重大安全风险得到有效化解，铁路客运和旅客、城市安全得到有效保障。

“虹桥ERC（即上海虹桥综合交通枢纽应急响应中心），我是上海站指挥中心，现上海虹桥火车站滞留旅客已超过候车室最大容纳旅客数量，需要立即启用临时候车区，请通知相关单位打开临时候车区，并组织人员配合做好临时候车区秩序维护工作。”

接报后，虹桥ERC迅速展开部署。虹桥HOC（即虹桥综合交通枢纽运控中心）启用磁悬浮候车室，并通知人员到位；上海虹桥火车站抽调12名客运人员携带应急备品，引导旅客前往磁悬浮候车室；上海虹桥火车站派出所安排20名警力到车站南北高架外、磁悬浮候车室做好秩序维护……

演练中，铁路上海直属站、上海虹桥火车站、虹桥商务区应急响应中心、上海市预警发布中心、上海市交通委指挥中心、上海市公安虹桥联勤办、闵行区卫健委、地产虹桥集团等多部门人员参与，完成了信息报告、响应启动、路地联运处置、信息发布、现场应急处置等科目的演练。各部门各单位基本做到了指挥统一、反应灵敏、上下联动、应对有效、配合紧密。

相关人员介绍，此次应急处置演练，检验了上海虹桥火车站应急预案的可操作性，打通了各参演部门的协作链条，强化了各岗位对预案的熟悉程序，为上海虹桥火车站在突发情况下的高效联运处置积累了宝贵的实战经验。