“五一”假期铁路运输首日 国铁集团郑州局管内客流攀升

郑州4月27日消息（记者 夏莎）4月27日，记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁集团郑州局”）获悉，“五一”假期铁路运输首日，郑州铁路开行旅客列车1063趟，预计发送旅客55万人。其中，直通客流主要集中在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、大连等旅游热门城市，管内客流主要集中在郑州、洛阳、南阳、商丘、周口、安阳等方向。

据悉，铁路部门此次“五一”假期运输期自4月27日至5月4日，为期8天。国铁集团郑州局进一步提升运输服务质量，管内各大车站设立党员特色服务站、青年爱心服务岗，为广大旅客提供便捷乘车引导、行李托运、重点旅客帮扶等暖心服务，全方位打造便民服务新标杆，让旅客出行体验更美好。

旅客在自助售票机购票（发 马梁喻 摄）

大量旅客在候车厅候车（发 马梁喻 摄）

【郑州地区】

郑州东站27日预计发送旅客15万人，开行列车655趟，加开临客列车4趟，临客开行方向分别是武汉、连云港、兰州西等方向。截至27日早上7时，青岛、西安、兰州、重庆、成都、广州、深圳方向余票紧张，上海、北京、杭州、武汉方向余票充裕。郑州东站“心馨”党员服务台通过“多岗联动”，为旅客精准引导。

郑州车站27日预计发送旅客8万人，开行列车278趟。截至27日早上7时，西安、上海、重庆、成都、广州、深圳方向余票紧张，北京、杭州方向余票充裕。郑州车站将“丹丹服务岗”总服务台进行智能化升级，为旅客提供车票改签、电话预约、问询引导、重点接送、寻人寻物、投诉受理、会员服务等，一站式协调解决旅客出行问题，服务效率提高的同时，全面提升旅客出行体验。

旅客在候车厅候车（发 马梁喻 摄）

【洛阳地区】

洛阳龙门站27日预计发送旅客2.6万人，开行列车191趟，开行周末线北京方向1对，开行连云港方向高峰线1对。截至27日早上7时30分，成都、广州、上海、天津、济南方向余票紧张，郑州、北京、西安、兰州方向余票相对充裕。车站组织党员突击队、大学生志愿者补充到服务台，开辟“绿色通道”“银发通道”“应急通道”，点对点服务重点旅客，提升旅客出行体验。

洛阳站27日预计发送旅客1.4万人，开行列车94趟，加开临客列车1对，临客开行方向是北京西。截至27日早上6时30分，福州方向余票紧张，郑州、北京、上海、广州、宁波、西安、深圳、天津方向余票充裕。

工作人员检查车厢（发 马梁喻 摄）

【商丘地区】

商丘站27日预计发送旅客1.82万人，开行列车240趟，加开高铁临客列车2趟，开行方向分别是连云港和兰州西。截至27日早上7时，郑州、北京、苏州、西安、广州方向余票紧张，徐州、上海方向余票充裕。该站“火凤凰”服务台为重点旅客提供轮椅、专区候车、进出站绿色通道等一站式服务，同时备齐小药箱、工具箱、针线包等便民用品，以备旅客不时之需。

旅客检票乘车（发 马梁喻 摄）

【新乡地区】

新乡东站27日预计发送旅客1.4万人，开行列车140趟。截至27日早上6时30分，西安、成都、重庆、武汉、广州、上海、周口方向余票紧张，郑州、北京、濮阳、南阳方向余票充裕。车站“乡约”服务台提供重点旅客预约、应急药箱、失物招领、便民轮椅等便民服务。

新乡站27日预计发送旅客1.1万人，开行列车53趟，加开临客列车1趟，开行方向为洛阳。截至27日早上6时30分，广州、西安方向余票紧张，北京、上海、沈阳方向仍有余票。新乡站“乡情”服务台秉承“有问必答，答必正确”的服务理念，倡导热情、亲情、情感服务法，针对老弱病残及其他有困难急需提供帮助的重点旅客推出“爱心传递卡”，由专人进行引导帮扶。

【鹤壁地区】

鹤壁东站27日预计发送旅客0.8万人，开行列车87趟。截至27日早上6时30分，北京、上海、广州、西安方向余票紧张，郑州、安阳方向余票充裕。车站设有“丹顶鹤”服务台，提供重点旅客预约、应急药箱、手机充电、失物招领、便民轮椅等爱心服务。

旅客步履匆匆（发 马梁喻 摄）

【安阳地区】

安阳东站27日预计发送旅客0.95万人，开行列车115趟。截至27日早上7时，上海、郑州、武汉、西安、广州以及东北方向余票紧张，北京方向余票充裕。

安阳站27日预计发送旅客0.75万人，开行列车45趟。截至27日早上7时，北京、宝鸡、哈尔滨、西安、重庆、广州、郑州方向余票紧张，石家庄方向余票充裕。

【南阳地区】

南阳东站27日预计发送旅客0.8万人，开行列车90趟。截至27日早上7时，上海、重庆方向余票紧张，郑州方向余票充裕。

南阳站27日预计发送旅客0.6万人，开行列车47趟。截至27日早上7时，深圳、宁波、峨眉、天津等方向余票紧张，洛阳方向余票充裕。南阳站充分发挥“玉都亲情”服务台作用，解答旅客出行乘车问询，做好重点旅客帮扶。

【焦作地区】

焦作站27日预计发送旅客0.8万人，开行列车87趟，加开临客列车1趟，开行方向为洛阳。截至27日早上6时30分，郑州方向余票紧张，太原方向余票充裕。

【开封地区】

开封站27日预计发送旅客0.7万人，开行列车71趟。截至27日早上6时，西安、洛阳、上海、商丘、北京西方向余票紧张，郑州、兰考方向余票充裕。

【濮阳地区】

濮阳东站27日预计发送旅客0.6万人，开行列车38趟。截至27日早上7时，上海、广州、成都、南阳方向余票紧张，郑州方向余票充裕。

【许昌地区】

许昌站27日预计发送旅客0.45万人，开行列车32趟。截至27日早上6时，北京方向余票紧张，广州、武汉、郑州方向余票充裕。节日期间，车站组织工作人员加强进出站旅客的引导及组织工作，服务台加强值班，对重点旅客及时提供服务。

【三门峡地区】

三门峡南站27日预计发送旅客0.49万人，开行列车50趟。截至27日早上6时30分，上海、成都、广州、武汉方向余票紧张，北京、西安方向有少量余票。

三门峡站27日预计发送旅客0.15万人，开行列车30趟。截至27日早上6时30分，上海、杭州、深圳方向余票紧张，西安、郑州方向余票充裕。

铁路部门温馨提示，利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票，维护自身合法权益。“五一”假期，铁路根据市场需求动态调整临客运力，旅客可通过铁路12306网站（含手机客户端）和各大火车站公告了解列车开行信息，合理安排出行计划。