杭州市市场监督管理局提醒

杭州4月26日消息（记者 尚天宇）“五一”节日即将来临，旅游消费需求日益增加。4月24日，杭州市市场监督管理局发布《关于规范餐饮、住宿、停车等旅游服务价格行为的提醒告诫书》。

其中提到，相关经营者要遵循公开、公平、诚实信用的原则，合理制定价格，加强价格自律，切实履行社会责任，不得利用价格手段侵犯消费者的合法权益、扰乱市场价格秩序。严格执行明码标价规定。要在经营场所显著位置公示服务内容、服务项目、收费标准、收费依据、减免政策、服务流程、服务规范和投诉举报电话等信息，接受社会监督。不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。

不得以低价诱骗消费者，以高价进行结算；不得通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务；不得使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息；不得不标示或者弱化标识对消费者不利的价格条件，诱骗消费者交易；不得无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺。

根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规规定，经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下罚款；有价格欺诈行为的，最高可处50万元罚款；对哄抬价格的，可处300万元以下罚款。

杭州市市场监督管理局相关负责人接受记者采访时表示，目前市局正在要求全市相关经营者进行自查自纠，切实规范价格行为。一旦发现上述违法行为，执法人员将第一时间进行现场取证处理。

对于市民向记者反应的“价格单位显示特别小、结账价格惊人”等问题，该负责人表示，商家的行为不是很规范，甚至有可能会变成价格刺客，但从执法层面来说，需要进一步调取证才能认定。消费者若发现相关线索，可拨打12345进行投诉举报。

接下来，市场监管部门将加大市场价格巡查检查力度，严厉打击不执行明码标价、价格欺诈、哄抬价格等价格违法行为。