暖心举措来了！这个“五一”假期开心游龙江

哈尔滨4月28日消息（记者 马俊玮）“五一”假期将至，黑龙江省酒店、景区门票等旅游产品订单量大幅上涨，黑龙江旅游热度持续攀升。为进一步促进全省旅游经济高质量发展，推进“五一”假日期间旅游服务水平和质量提档升级，多维度提升游客旅游体验，近日，黑龙江省旅游工作联席会议办公室印发了《“五一”假期“开心游龙江”十条措施》，确保广大游客在龙江“放心游”“舒心游”“开心游”。

《“五一”假期“开心游龙江”十条措施》新闻发布会（发 石启立 摄）

精心打造精品旅游线路。“五一”期间，黑龙江省推出了哈尔滨“都市体验之旅”、齐齐哈尔“观鸟品鱼之旅”、牡丹江“踏青赏花之旅”、佳木斯“东极探秘之旅”、大庆“草原温泉之旅”、鸡西“时代印迹红色之旅”、双鸭山“春归大地赏花之旅”、伊春“知行合‘伊’，未泯童心研学之旅”、黑河“春光北国·花漾黑河之旅”、大兴安岭“畅游神州北极之旅”等十条省级精品线路。各市（地）也在此基础上，根据自身实际，推出本地精品线路，进一步扩展红色游、生态游、民俗游、边境游、研学游、康养游、美食游、自驾游等特色旅游产品，打造“全谱系”春季旅游产品，提高游客的体验性、参与性。

深入推进文化旅游等业态融合发展。组织举办黑龙江首届自驾登山节、2023哈尔滨国际风筝节、舌尖上的城市名片—“中国烧烤第一城”齐齐哈尔烤肉文化展、牡丹江达子香赏花节、“杏好·遇见你”佳木斯市第十三届三江杏花节、“铮铮铁人魂，代代永相传”——纪念铁人王进喜诞辰一百周年主题书展、七台河乡村研游活动、“情系三峡·梦回界江”鹤岗市萝北县第十二届开江节、“春游乡野、清爽爱辉”2023五一黄金周乡村文化旅游节、绥化四季文旅——春服（福）节等百项文旅活动。各市（地）充分利用博物馆、大剧院、体育馆、音乐厅等载体，根据游客需求，配套举办各类展览展演、体育运动、音乐会等活动，促进文、旅、体、娱等产业融合发展。

举办形式多样的促消费活动。各市（地）结合当地实际，广泛开展“美食嘉年华”“缤纷夜市”“赏花节”“开江节”等特色促消费活动。重点围绕“黑土优品”、龙江“老字号”、“名县优品”等特色产品拓展消费渠道，加大宣传推介力度，打造消费热点。充分利用各地优势资源，创新特色消费场景，根据群众和游客需求创造新供给，精准设置不同场景下的活动，同时叠加消费券等惠民措施，打造游客市民皆可享的多元消费空间，激发“五一”假期消费活力。

升级完善景区景点设施设备。围绕提升旅游基础设施保障水平，不断完善景区出入口、停车场、导览标识系统、游步道、旅游厕所、休憩场所等配套设施，加快景区游览、餐饮、住宿、购物等旅游消费场所提档升级，增加个性化设备配备，提升便捷化和舒适度，让游客愿意增加停留时间，提高景区综合消费附加值。

全面提升旅游服务水平。以游客需求为导向，对标国际国内先进标准，提升旅游景区、宾馆民宿、餐饮、交通、休闲娱乐等服务水平。加大对涉旅从业人员教育培训力度，引导企业和从业人员诚信经营服务。组织全省文旅志愿服务者，积极为游客提供便利服务，让游客感受到龙江旅游的“温度”。

积极实施“交通护游”行动。各地在“两站一场”、热门景区景点等地投入足够的运能运力，增加旅游班车班次，加快推进汽车租赁行业发展，有效应对“五一”假期客流高峰，力争做到“车等人”。严格落实重大节假日免收小型客车通行费政策。严厉打击各类非法营运及旅游包车、网约车、出租汽车违规运营行为，确保群众和游客出行方便、顺利。

从严规范旅游市场秩序。进一步巩固冬季旅游市场整治成效，始终保持高压态势，加大明察暗访力度，依法依规、从严从重从快打击各类涉旅违法违规行为。畅通旅游投诉举报渠道，提升12345举报热线效能，做到接诉即办、先行赔付，全力维护好游客的合法权益。

抓好旅游安全生产工作。加强“吃住行游购娱”各环节安全管控，提前排查风险隐患，夯实各层级安全管理责任人，制定应急处置预案，确保各项安全生产责任落实到人，各项措施落实到位，切实保障游客的合法权益，做到“零风险”。全面踏查通往景区及沿线道路，加强交通安全设施检查，确保通行顺畅。

强化全方位宣传推介。强化政企联动、南北联动，立体化营销推介黑龙江省旅游资源产品，叫响“北国好风光、美在黑龙江”旅游品牌。进一步加强市场分析，整合宣传资源，借助对口合作、友好城市等平台，进行靶向营销和精准投放，力求效益最优化最大化。加大旅游宣传推广力度，展示本地旅游新玩法、新亮点。

健全督查问效机制。“五一”假期结束后，黑龙江省旅游工作联席会议办公室将组织对各市地旅游工作进行专项评估，重点对提升游客的体验感、旅游线路和产品打造、景区景点及酒店设施提升、举办文旅融合促消费活动等方面进行综合评估，并在全省予以通报。