高新区社会事业局开展行政审批“一把手亲身办”活动

4月25日，高新区社会事业局局长魏丽丽深入区政务服务大厅婚姻登记处，现场为群众办理业务，站在服务对象的角度去发现问题，以工作人员身份进行业务操作去找出服务再提质、再提速的关键点。

当天，有群众前来办理婚姻登记业务，双方准备相关资料比较齐全。在办理业务时，从递交相关材料、到手续办理完毕，前后不到10分钟时间，群众对此非常满意，连声夸赞效率高。

魏丽丽表示，要把每一次的走流程、亲身办作为对服务质量和效率的自我检验，从细微处着眼、从多视角思考，精准捕捉办事企业和群众感觉不够便利的每一个环节，发现问题立即整改完善，最大化为企业和群众节省每一分钟时间。同时，积极开展“容缺办理”“事前辅导”“帮办代办”“延时服务”等便民活动，及时有效解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题，让政务服务既有速度又有温度、既有广度又有深度。