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2023-05-06 富美财经 浏览量:次
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用户在欧意买/卖币交易区进行买币时,会遇到无法付款的情况,这该怎么办?您可以参考以下操作:
一、买家无法完成支付
1.微信/支付宝进行支付时,提示风险,无法转账
您可以通过欧意的IM功能及时联系卖家进行沟通,通过其他方式进行付款。
注:如果沟通过后,无法与卖家达成一致,或者仍然无法付款,您可以取消订单并重新下单,或者寻求客服帮助。
2.银行卡无法完成付款
如果是您的银行卡每日转账额度超限,也可以通过欧意的IM功能及时联系卖家进行沟通,看是否可以更换付款方式。
注:建议您直接通过相应银行的APP或者网银进行转账付款,尽量避免使用第三方支付平台。
二、无法联系卖家
方法一:您可以通过IM联系卖家,发信息或者直接进行语音电话。
方法二:您可以取消订单,并重新下单
方法三:您可以向欧意官方申诉,特别是如果您已付款,卖家未放币也无法联系到。
操作路径:点击【快捷买币】—右上角订单图标,选择具体订单—【向客服申诉】—填写申诉原因并提交。
三、卖家要求提供流水,流水审核未通过
在买币时,会出现卖家(商家)要求提供银行卡流水截图的情况,请积极配合卖家完成验证。这有利于保障双方的资金的安全,就像银行要求交易的账户必须是实名一样,不完成流水验证可能无法完成交易。
如果您的流水审核未通过,可能会被卖家(商家)取消订单,您可以更换付款方式或者账户,并重新下单,若重新下单之后连续出现流水审核未通过,最好是隔日再进行买币操作。
您也可以寻求欧意客服的帮助:打开欧意APP首页,点击客服图标—【与智能客服对话】,编辑并发送您的问题。
尊敬的欧意用户:
欧意上线Lido DAO (LDO),具体时间如下:
LDO充值:9月2日11:00 (HKT)
LDO/USDT开盘时间:9月2日18:00 (HKT)
LDO提现:9月3日18:00 (HKT)
Lido DAO是一家为以太坊 2.0、Polygon、Polkadot、Solana和Kusama提供服务的抵押解决方案提供商。使用Lido抵押的用户能够保持其抵押代币的控制权和流动性。LDO是项目的原生代币。
英文全称:Lido DAO
英文简称:LDO
发行总量:1,000,000,000
流通总量:593,783,978 (2023.09.02)
欧意温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。
欧意将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务!
欧意团队
2023年9月2日(HKT)
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