2023年3月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2023年3月份国内SUV市场累计零售销量72.8万辆，环比上涨12%，同比下降2.3%。同期，车质网受理车主针对SUV的有效投诉4,368宗，环比微降0.3%，同比下降18.1%。

在3月份的SUV车型的质量问题中，“影音系统故障”依旧排名首位，但投诉量环比有所回落，较2月份下降9.8%。本月“发动机/电动机漏油”投诉量环比出现翻倍增长，排名升至前十位，投诉增量来自于部分自主品牌车型。在服务问题中，“与宣传不符”投诉量迎来反弹，环比上涨76.6%，投诉集中在部分德系和自主品牌车型。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2023年3月TOP30 SUV销量投诉量排名如下：

数据看点：

1、投诉降至个位数 埃安Aion Y有望迎来稳步发展

作为埃安品牌旗下的主销车型，埃安Aion Y上市近2年来市场表现可圈可点。自2023年下半年开始，埃安Aion Y实现连续7个月的月销量破万。进入2023年，尽管1月份的销量遭遇断崖式下跌，但在2月份便实现了快速反弹，展现出旺盛的市场活力。3月份，埃安Aion Y的月销量环比再次有所提升，回归常态。尽管年初开局不利，但今年1-3月埃安Aion Y的累计销量还是实现了自我突破，较去年同期上涨64.3%。反观其月投诉表现，在2023年二季度投诉量曾出现短期增多的情况，据车质网数据显示，埃安Aion Y投诉多集中在服务问题，彼时受多方因素影响，导致厂家交付车辆出现延迟，引发了部分车主的抱怨。但随着厂家积极解决问题，自2023年三季度开始，埃安Aion Y的月投诉量便降至个位数水平并延续至今，短期口碑值得肯定。近期，埃安Aion Y先后推出了新增车型AION Y Younger以及2023款Aion Y Plus车型，提升产品力的同时，也给予消费者更多选择。在新车型上市的刺激下，埃安Aion Y未来的市场表现有望持续走强。