张常聚深入区政务服务中心开展“走流程、解难题、优服务”活动

4月28日上午，高新区领导张常聚到区政务服务中心科技创新业务综合受理窗口开展“走流程、解难题、优服务”活动。张主任通过“坐窗办”“亲身办”的形式，现场体验了政务服务事项办理全流程，与办事群众亲切交谈，倾听企业群众办事诉求，面对面解决企业群众办事过程中的难点、堵点、痛点，帮助企业群众纾困解难。张常聚详细了解了科技创新业务的进驻情况、办件数量、高频业务办理情况、能否实现“一网通办”等情况，仔细查阅了进驻事项《一次性告知单》《收件通知单》等材料。在24小时自助服务区，张主任听取了自助服务终端使用情况，亲身体验了自助办事流程。

通过政务服务“亲身办”，张常聚对科技创新局政务服务工作有了进一步了解，对科技创新局行政审批事项能够全部实现“一网通办”“一站式办结”的高效便捷服务效率给予了高度肯定。张常聚强调，窗口是直接服务群众、企业的一线阵地，也是全区优化营商环境的前沿阵地，要切实提高行政审批工作的责任感和使命感，强化服务质量和服务态度，要聚焦企业群众高频办理事项，不断完善服务机制和创新举措，为全区营商环境高质量发展做出贡献。