南阳市交通运输局:“无感审批”打造“有感服务”

2023-04-17 富美财经 浏览量:

3月29日,南阳市交通运输局党组书记、局长张栓誉到市行政审批服务中心交通运输窗口以办事员身份办理“无感审批”业务,张栓誉根据“无感审批”前期筛查名单,按照操作程序,发出首批“无感审批”证照,探索延续类高频证照办理的“无感审批”新模式,实现“零申请、零材料、零跑腿”直接换发新证。

日前,南阳市交通运输局“无感审批”服务质量信誉考核动态监管项目已上线,通过在全省交通运输系统首创“无感审批”服务,利用政务信息资源共享、历史办件数据归集等方式,自动对比数据,筛选出即将到期的资格证件信息,同时满足从业资格证在考核周期内计分未满20分、驾驶证初领日期早于从业资格证的初领日期、驾驶证状态为有效这三个条件,在到达考核时间后,系统自动进行评估,无需从业人员再次发起业务办理申请,精准定位服务对象,在证件到期前30天,发送短信或电话给企业群众,实现“被动等办”到“主动帮办”的转变。在办理“无感审批”业务过程中,依托政务服务平台和共享资源交换平台的调用及归集功能,可以对部分电子证照、证明材料进行数据共享、部门核验和告知承诺,申请信息可“自动填”,申请材料可“免提交”,实现了从原来“带证办”到现在“免证办”的质的飞跃。通过流程再造,在服务对象授权的范围内开展审批,通过直接取消、告知承诺、证照调用等方式,简化审批环节50%,减少手填审批材料,简化申请表单内容50%,实现“智能办”。

下一步,南阳市交通运输局将继续梳理服务事项,进一步优化审批程序和办理流程,减少非必要申请材料,以问题解决促进服务能力提升,加快政务服务与优化营商环境工作深度融合,实现“极简审批”和“无感审批”服务,平台利用政务信息资源共享、历史办件数据归集、大数据分析等技术方式,建立“无感审批、审管联动”服务管理系统,在群众办事后及时收集、妥善处理企业和群众诉求,不断提升服务满意度,让企业、群众获得感幸福感不断提升,为全市营商环境提升、副中心城市建设贡献新的更大的力量。

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