凯雷微博(全国网民为鸿星尔克野性消费背后)

山东商报·速豹新闻网记者 张蕾 李瑞琪

“娘嘞感觉你都要倒闭了还捐了这么多？！

年报净利润是负数，却“高调”捐5000万物资驰援河南灾区，捐完后却“突然下线”不做宣传。从“要破产了”到“立志成为百年品牌” ......鸿星尔克是如何做到“TO BE NO.1”？

鸿星尔克因心酸评论冲上热搜

近日，河南省多地遭遇极端强降雨天气，部分地区积水严重。其危难牵动着全国人民的心，不少互联网公司、平台机构、品牌和明星个人纷纷捐款支援河南。

7月21日，国产品牌 微博@鸿星尔克官方微博 也在平台发布了捐赠5000万元物资驰援河南灾区的博文。

发布之初，这条微博并没有获得很多关注。

在明星捐赠信息不断轰炸微博热搜榜单时，有网友开始为鸿星尔克鸣不平：“明星（捐）50万直接冲热搜，良心企业（捐）5000万评论一百多，点赞才两千，我真的有点意难平。”

山东商报·速豹新闻网（subaoxw.com）记者注意到，在原博文的评论区中，热评第一的是：“娘嘞感觉你都要倒闭了还捐了这么多”。

“高调”的捐款援助，“低调”的宣传方式。让网友们急了：“宝你好糊，怎么宣传一下啊？”于是，在网友们的“激情”转发之下，话题#鸿星尔克的微博评论好心酸#迅速登上了热搜第一位。截至24日18时30分，话题阅读达9.3亿，讨论16.3万。

被网友送了120年微博会员

这么多品牌捐款，为何只有鸿星尔克这么让网友心疼？

知名媒体人 微博@凯雷 发布博文称：刚翻了下鸿星尔克美股一季度报表，根本没看到什么盈利，净利润负6000万。2020年年报净利润负2亿。

不仅是报表上捉襟见肘的数据，有细心的网友发现，捐了5000万物资的鸿星尔克官微连微博会员都舍不得开。这把不少网友给整破防了：堂堂大企业的官方微博，竟然没舍得开会员。“不会是捐了款没钱充了吧，你可千万别倒闭啊宝！”

网友们一边“劝”鸿星尔克：“捐款尽力就好！”一边用行动告诉鸿星尔克：“你还有我们！”

于是，网友你一个月，我三个月的，直接将会员充了120年的。

鸿星尔克官博小编立马发博：“鸿星尔克立志成为百年品牌，不然对不起网友送的会员。

网友冲进直播间“野性消费”

与此同时，很多网友涌进鸿星尔克直播间，仅22日晚，直播观看人数超200万，以前他们的直播观看数仅几千。

主播多次提醒“理性消费”，不要因为支持我们买自己不喜欢的鞋子。网友仿佛买红了眼：不！我偏要野性消费！

甚至有网友调侃： “你们工厂缝纫机不冒烟，在场的每一个都有责任。”

7月23日晚，记者也和朋友一起到鸿星尔克的直播间“野性消费”了一把。在山东商报·速豹新闻网（subaoxw.com）记者观看的近1个小时的直播过程中，主播小姐姐全程都在劝大家：“理性消费，不喜欢的可以不买”“理性消费，禁止刷礼物”“249元怕大家嫌贵，70-80的鞋子也有”。

被他们的真诚打动的网友们：“这拖鞋69太便宜了，我要699的！”

面对大家的野性消费，鸿星尔克老板吴荣照扫了辆共享单车连夜“火速”赶往直播间，亲自劝说网友们理性消费，然而评论区却是一片：“劝你不要多管闲事！”

最终，劝说无果的鸿星尔克主播和老板只能为网友们免费添加了运费险：“如果收货后不喜欢，或者有任何问题可以随时退换。”

网友们却还是“不买账”，迅速将鸿星尔克直播间推到了带货榜第一位，几乎将所有的货都买到售罄。

主播和观众像家人般，你一句我一句，为对方操碎了心。在吵闹的同时，洋溢着温暖。

据新抖数据显示，抖音7月23日鸿星尔克品牌官方旗舰店近30个小时的直播累计观看数达2493万，在线峰值人数10.6万，销售额达到2285.43万。

而在此之前，该号日均单场直播时长在8小时左右，累积观看人数和预估销售额均仅在5万左右，在线人数峰值不过数百人。

面对突如其来的流量，鸿星尔克的这份“理性”显得格外珍贵。

对网友们的“溺爱”鸿星尔克从员工到老板均表示：承蒙厚爱！但还是请大家更多的关系河南现状，把宣传资源留给更需要被关注的灾区，将钱花在更有用的地方！也看看“隔壁”其他的国货品牌~

TO BE NO.1

持续至今的河南汛情中，来自五湖四海的驰援者仍在和当地民众一同对抗天灾。而在直播间内，“野性消费”的背后是无法抵达救灾现场的人们在用另一种方式表达爱与温良。

“有雪中送炭的人，咱们就愿意为他众人拾柴火焰高！”14亿中国人的支持，让鸿星尔克从“门可罗雀”到“运动品牌顶流”，正是这句话最生动的实践。

在自然灾害后，以鸿星尔克、蜜雪冰城、汇源、贵人鸟、奇瑞为代表的，每一个挺身而出的中国企业都得到了人们的关注。

辜鸿铭在《中国人的精神》中曾谈到，中国人与生俱来的温良，来源于同情的力量。

从某种程度上来说，网友们消费的并不是产品，而是一种情绪表达和价值主张，用“野性消费”来表达对品牌行为的好感。但这种“流量”和“情绪”不是一成不变的，而是一闪即逝的。只有抓住流量红利，打磨出更好的产品，将“野性消费”转化为长久的理性消费，企业才能真正站稳脚跟。

山东商报·速豹新闻网（subaoxw.com）记者注意到，吴荣照在直播结束后，对网友就鸿星尔克提出的部分设计意见进行了回复，甚至还来了一场“BOSS直聘”。憨憨又真诚的态度博得了不少网友的好感。

正如有位网友所说：“或许它们还不够完美，但我相信有了大家的支持，国牌一定可以慢慢形成良性循环和发展。灾难面前，温暖的中国企业都值得被人们看到。”

相信在企业和消费者的共同努力下，它们都能“TO BE NO.1”。

山东商报·速豹新闻网编辑 张蕾