付莉(百名党员话征程丨付莉:手机成了服务群众的热线电话)

2023-05-12 富美财经 浏览量:

来源:天山网

天山网-新疆日报塔城记者站 文博

“是我,有啥事您说。”“我记下了,一会给您回电话。”“不客气,您放心吧,都是我应该做的。”……3月21日,付莉的手机和往常一样响个不停。

付莉是塔城市杜别克街道拜格托别社区的党总支书记。她接听社区群众电话时,会掏出笔记本和笔,详细记录他们的困难和诉求,之后会及时帮助解决。

去年新冠肺炎疫情发生时,付莉大病初愈,需要休息。可她接到命令后,第一时间回到工作岗位,用实际行动守护居民的生命安全和身体健康。

拜格托别社区辖区内有5个小区、2个平房区,居住着2800余名居民。白天,付莉在超市、菜店为居民采购;晚上,她会到各居民区的值班点,与社区干部和志愿者一起值班。

“那时候我感觉不到累,心里就想着把疫情挡在社区外面,把大家的生活照顾好。”付莉回忆。

一天凌晨,社区居民马沙提·巴肯老人突发心脏病,被救护车送到了医院。由于老人的家属都不在身边,付莉成为老人的临时“家属”。老人住院期间,白天,付莉安排社区干部轮流陪护;晚上,她自己主动陪护。

为了让社区群众随时能联系到她,付莉把自己的联系方式发布到居民微信群,她的手机也因此成了“热线”。付莉的手机一天24小时开机,以便随时解决群众的困难。

“健康巷的唐玉兰患尿毒症,每周做两次透析,需要提前联系好车辆和医院。”“杨明玉是独居老人,每天需要志愿者送饭。”“古丽汗肢体残疾,送菜时要顺便帮忙倒垃圾、收拾房子。”……付莉把群众的诉求都记在了笔记本上。

最多的时候,付莉一天接了350多个电话。“手机不停地响,虽然耳朵感觉都快炸了,但我还是坚持记录每一个诉求,尽快帮助解决。”付莉说。

看到社区里的服务车辆不够用,付莉就把自己的私家车加满油,用来接送就医和有困难的群众。平时,她的私家车加一次油可以跑半个月;疫情发生后,这个时间缩短到了三四天。就这样,有600余人次的群众坐着她的私家车或去了医院、或解决了困难。

面对群众的众多求助,付莉的第一反应就是先答应下来,然后倾尽全力去解决。社区居民崔海涛的母亲生命垂危,住进了医院的ICU(重症加强护理病房)。为了让身在外地的崔海涛能够赶回来看母亲最后一眼,付莉替他联系车辆,并多方协调。

“付书记,如果没有你,我就见不到母亲最后一面,那将是我这辈子最大的遗憾。”事后,崔海涛给付莉发了一条短信,感谢她的帮助。付莉只是简单地回了一句:“这都是我应该做的。”

如今,付莉依旧奔波在服务群众的第一线。她的手机依然是服务群众的热线电话。

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