便民春风吹暖陇原大地

优质的税收营商环境是县域经济高质量发展的关键因素,今年以来,秦安县税务局紧扣“办好惠民事 服务现代化”税收宣传月活动主题,聚焦纳税人缴费人涉税需求,持续创新纳税服务方式,集聚“陇税雷锋”排头兵的强大力量,积极开展形式多样的“便民办税春风行动”,润泽千企万户,为地方经济高质量发展赋能添彩。

靠前服务,政策落实“添力度”

谈及税收优惠政策对企业研发创新的有力支持,甘肃轩辕药业开发有限公司法人安国藩感受颇深。这些年在疫情防控影响下,各类药品生产原料的价格波动较大,企业捉襟见肘,急需注入资金“活水”另其实现“逆境破局”。获悉企业困境后,该局由三名青年党员组成的“陇税雷锋”帮办团第一时间赶赴企业,为企业详细讲解了研发费用口径范围和扣除标准,并为其做好纳税申报,让公司及时享受优惠政策。“今年我们享受研发费用加计扣除将近80万元,这笔资金既可以用于购进原料,又可以投入新产品的研发中,着实为企业发展起到了‘活血化瘀’的作用。”公司法人安国藩激动地说。

秦安县祥玉农业科技有限公司同样是县域内一户规模较大的高新技术企业,对于税务部门的靠前服务,公司办税员张银祥深有感触:“这些年,每次申报期即将开始,总会有税务部门的‘陇税雷锋’对我们温馨提示,还经常上门为公司相关人员开展企业适用的优惠政策培训和电子税务局操作流程辅导,今年,在‘陇税雷锋’的指导下,公司享受到了42万元的研发费用加计扣除,这样一来,我们就不用因为没有资金投入新技术的研究开发而忧心忡忡了。”

历经疫情防控“阴霾”的秦安企业,正在加快复苏中彰显其坚韧不拔的发展势头。为助力企业摆脱困境、向阳而生,该局以“陇税雷锋”全员帮办机制为载体,把宣传辅导落实税收优惠政策作为重要环节长抓常抓,在不断扩大政策知晓度的基础上实时问需问计,倾听企业涉税诉求,不断升级纳税服务,确保税惠红利直达快享。

云上辅导,涉税办理“提速度”

“年后业务量骤增,眼瞅着发票就不够用了。多亏了你们的钉钉连线,几分钟就教会了我如何使用电子税务局办理发票增量业务,真是方便又省时。”天水万邦快递有限公司秦安分公司的办税员县丽君说道,“有了‘陇税雷锋’钉钉群,远程辅导不是问题,‘业务小白’也能用‘走网路’取代‘跑马路’了”。近期,该公司不仅在税务部门“陇税雷锋”的“面对面”辅导下,通过电子税务局申请了发票增量,还“零出门”享受到减免企业所得税应纳税所得额近2万元。便捷办税的背后,是该局快速响应个性化涉税咨询,推动涉税业务办理由“线下”向“线上”迁移的真实写照。

“不用东奔西走的办理,尤其是在公司忙碌时期,网上办让我们享受到了免排队、不用等、回应快的‘甜头’”。天水市秦安众信村镇银行股份有限公司办税员朱青感慨到。该公司属于政策性的银行服务企业,同时享受减按15%的税率征收企业所得税和取得的涉农利息、保费减计收入的税收优惠政策,“公司今年在县税务局‘陇税雷锋’的‘云辅导’下,享受到企业所得税应纳税所得额减免共计43万元,有了这笔税收红利,我们松了一口气。”公司法人王丽平表示,“通过钉钉群‘屏对屏’与税务人员进行线上互动,这种办税体验很特别,有问题即时就能得到解答,确实方便快捷!”

一笔笔税惠红利的精准落袋,为企业发展提振了信心、厚植了土壤。为推动政策红利落实落细,该局创新推出“陇税雷锋+项目管家”服务机制,针对县域内重大项目企业特别定制“精准宣传、个性辅导、一管到底”的全过程服务模式,从涉税事项办理的前期到后期为企业提供全方位“无死角”服务,为重大项目建设提速增效。

容缺受理 流程优化“增温度”

“本以为这一趟白跑了,没想到可以先签署承诺书,事后再补齐相关的材料,现在真是越来越方便了。”前不久,甘肃尚艺空间装饰工程有限公司的办税员马晓兵在秦安县办税服务厅体验了一回容缺办理服务的便利。据了解,马先生在办理银行存款账号账户报告业务时忘了带相关资料,导税人员仔细核实后发现企业缺少的是非关键材料,便利用“容缺办理”服务让他签了承诺书,完成了业务办理,避免了他多跑一趟的麻烦。

“税务事项容缺办理是税务部门优化升级纳税服务、便利纳税人缴费人涉税事项办事的一项重要举措。”同样从中受益的天水天瑞房地产开发有限公司办税员李慧棠对此破有体会。为确保容缺办理的便民“春风”吹遍大街小巷,该局通过设置“容缺办理专窗”、安排专人讲解容缺办理注意事项等措施,切实解决诸多企业因资料不齐而“来回跑、多次跑”的问题,实时将服务的触角延伸到纳税人缴费人需要的地方。

群众利益无小事,一枝一叶总关情。优化纳税服务的“加”,换来的是办税缴费成本的“减”。为持续提升便民化办税服务水平,用心用情做好企业的“管理员”,今年以来,该局始终聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项,精心打磨便民服务新举措,充分发挥“陇税雷锋”全员帮办机制,让便民办税春风常吹常新、四季拂面。

营商环境没有‘最优’,只有‘更优’。在开展“便民办税春风行动”的第十年,为助力企业创新升级,秦安县域经济高质量发展,该局“陇税雷锋”通过建立与政务服务深度融合的线上线下服务机制,努力实现了企业诉求及时响应、疑难杂症及时处理、痛点堵点及时纾解、政策红利及时送达,为企业行稳致远的发展道路上增添了一抹亮眼的“税务蓝”。(王婧)