邮储银行陕西省分行积极拓展“数字信用村”服务新场景

邮储银行陕西省分行深入贯彻落实乡村振兴战略要求，以“三农”客户需求为切入点，积极推进“信用村”建设，将“窗口服务”变“门口服务”，通过“党建+信用村”“产业+信用村”等方式，加快农业农村数据自主采集，不断提升农民的办贷体验，争当农村金融服务的“排头兵，截至2023年4月，已累计实现小额贷款投放1769亿元，有效改善农村信用环境。

该行积极提升数字化办贷水平，运用平板移动设备上门办贷，全流程数字化作业模式，不断优化零售信贷工厂，“将服务送上门，把工作做到家”，保证从业人员人人都能通过平板电脑开展业务。通过手机银行和移动展业，实现农民办贷不出门，在田间地头现场办理、现场签约、现场放款，有效保障了金融业务办理时效。截至2023年4月，通过移动展业累计投放56亿元。

为加快推动金融科技赋能，加快数字化风控成果应用，提升信用风险管理的前瞻性和科学性，该行还以手机端“邮e链”平台为载体，利用大数据分析、智能化风控等技术手段，实现潜在资金需求的客户推送功能，从而改变了原有的经营服务模式，从“客户到银行申请贷款”到“数字化推送客户信贷产品”的模式，“走千家、访万户”，随时深入田间地头，让金融“春雨”润泽农田，使农户增收。截至2023年4月，该行已通过数字化功能推送的客户名单贷款余额达到15亿元。

目前，该行开始启动了“惠农服务前置系统”试点工作。该系统可灵活实现对农户数据信息的采集，采用“零散+批量”的信息导入方法，实现所有农户小额贷款全流程数字化，为开展批量获客、产品创新、风险防控等工作提供支撑，并且为拓展各类金融服务场景创造条件，客户从发起授信申请到完成贷款支用采用全线上方式进行，流程设计便捷，10分钟左右可完成业务办理，业务办理效率及客户体验更加优化。（经济日报记者 彭江）