2023年4月TOP30轿车销量投诉量对应点评

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2023年4月份国内轿车市场累计零售销量79.1万辆，环比上涨4%，同比上涨49.8%。同期，车质网共受理车主针对轿车的有效投诉6,803宗，环比下降6.8%，同比上涨73.2%。

在4月份轿车质量问题中，“仪表台开裂”重回榜首，投诉量环比上涨5.3%。“部件老化”投诉量也出现明显增长，环比上涨24.2%，排名升至第二位。值得注意的是，“车身生锈”问题再度回归故障问题前十名，投诉量较上个月大涨79.6%。在服务问题中，“与宣传不符”依旧排名服务问题首位，但投诉量出现大幅回落，环比下降49.3%。此外，“变相收费”投诉量环比有明显增长，较3月份上涨30.2%，投诉增量来自于部分自主品牌新能源车型。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2023年4月TOP30轿车销量投诉量排名如下：

数据看点：

1、销量稳步走高 宝马3系未来市场走势向好

4月，宝马3系再次实现销量环比增长，连续两个月销量破万，一扫年初的市场阴霾。从宝马3系近一年来的销量走势可以看出，2023年下半年的销量走势跌宕起伏，虽然在年底完成销量冲高，但进入2023年后市场表现一度出现疲软。伴随着月销量持续回暖，宝马3系1-4月的累计销量达到39,329辆，与竞争对手奔驰C级相比仍有一定差距，但较奥迪A4L已经领先了近万辆。反观其月投诉表现，整体呈现出走低的态势，4月份的投诉量环比也出现大幅回落，口碑表现较为稳定。短期来看，受近期市场“降价潮”的影响，宝马3系的终端价格也出现松动，有望刺激销量进一步提升。